Ciao Puppino-di-Piaz
benvenuto in Community!
Il prodotto è stato distribuito solo per alcuni mercati, in ogni caso non necessita di per sé di un contratto particolare per l'utilizzo.
Ciao!
Ciao AndyYako,
sarebbe utile capire prima di tutto che smartphone utilizzi per effettuare l'associazione, e quali passaggi tu stia seguendo.
Per quanto riguarda il brand Vodafone, ti confermo che la V-Home è un loro prodotto, tuttavia è sempre utile effettuare degli approfondimenti sulle procedure seguite.
Qualora volessi effettuare approfondimenti in tempo reale, invece, ecco qui i contatti del nostro supporto tecnico:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Ciao!
questo è l'errore che ricevo se tento di installare nell'app smartthings
Ciao AndyYako,
eseguendo una verifica sui nostri sistemi, vedo che il caso è stato analizzato con il nostro supporto tecnico: gli operatori hanno constatato che l'hub è brandizzato Vodafone e si rivela quindi necessario rivolgersi al gestore telefonico per la configurazione.
Hai avuto modo di procedere in tal senso?
Restiamo a disposizione.
Ciao!
Ciao AndyYako,
sono certo che rivolgendoti agli specialisti Vodafone riuscirai a collegare l'hub come desiderato.
Per quanto riguarda la brandizzazione, durante il collegamento all'APP viene generato l'errore che ti rimanda alla Vodafone l'attivazione del piano dei costi V-Home. Da qui i nostri suggerimenti di rivolgerti agli specialisti del settore per procedere in tal senso.
Avremmo comunque piacere ci aggiornassi sui prossimi sviluppi.
Attendiamo fiduciosi.
A presto,
