Uwaga na zakupy w sklepie Samsung

[JacekKrzysztof]

Ja mam taki problem a właściwie mój syn, który kupił dla nas do domu telewizor i soundbar za 10300zl 14 listopada i do dzisiaj czyli 12.12.2022 bujam się z Samsungiem, który wysłał już sprzęt, Zadbano pisało że nie odebrało od Samsunga a ja dzwoniąc do Samsunga otrzymywałem info że robią co mogą aby sprawdzić co się stało. Po kilku e-mailach na które nie było odpowiedzi (a w automatycznej odpowiedzi było że załatwia sprawę w 24H) zagroziłem podjęciem kroków prawnych i co.... ??? Dostałem odpowiedź że robią co mogą i proszą o wypełnienie ankiety Klienta. Wreszcie 9.12.2022 przyznali się, że ich wina i anulowali moje zamówienie na TV i soundbar i stworzyli dwa zamówienia oddzielnie na TV i soundbar. No i wysłali TV znowu, już jest nr przesyłki, już 10.12.2022 zostało odebrane przez kuriera, już 11.12.2022 było w transporcie z datą dostawy dzisiejszą czyli 12.12.2022 (wziąłem wolne żeby odebrać przesyłkę i o 19.00 okazało się, że status zmienił się znowu na odebrane od Samsung I dostawa 14.12.2022. Na soundbar nie ma żadnej informacji kiedy zostanie wysłane. OD PRAWIE MIESIACA SPONSORUJEMY SAMSUNG. Kupiliśmy sobie 75 calowy TV na MŚ w Piłce Nożnej i na razie nie mamy ponad 10000zl i sprzętu. Tak robią oszuści i złodzieje. Jesteśmy od miesiąca zwodzeni przez bandę oszustów. Ostatni zakup od Samsunga. A byliśmy fanami tej marki, zawsze polecaliśmy innym. Wszystko jest z firmą Samsung fajnie jak się coś kupuje za 300 zł. Jak się kupuje coś za ponad 10000zl to się jest potraktowanym jak śmieć. NIE POLECAM FIRMY SAMSUNG I BĘDĘ WSZYSKIM ODRADZAŁ ZAKUPY.

[JacekKrzysztof]

Poradźcie, co robić w takim przypadku? Zgłaszać to na Policję czy do UOKIK?

[JacekKrzysztof]

Teraz wiem że trzeba było kupić to w Euro AGD albo Media Markt od ręki i cieszyć się sprzętem. I wiem że powinienem był czytać i wierzyć w te wszystkie opisane na social mediach problemy z serwisem i sklepem samsung

[W1234567890]

Ja kupuje właśnie w takich sklepach jak Media Markt, Media Expert itp. i nie ma problemu.

[OleksiiA]

@JacekKrzysztof, na wstępie poproszę Ciebie o niewklejanie tej samej wiadomości w różnych wątkach i miejscach na forum, wystarczy, że dołączysz do jednego z już istniejących tematów.

Co do Twojej konkretnej sytuacji, bardzo przykro, że tak się stało akurat podczas Twoich zakupów. Uwierz mi, wszyscy w Samsungu pracują nad rozwiązaniem, a ja ze swojej strony liczę, że termin 14.12. będzie już terminem ostatecznym dostawy zamówionych urządzeń.

[JacekKrzysztof]

A mi przykro że usunęliście mój główny post po to żeby go nikt nie przeczytal. OD Was oczekuję nie nadziei tylko wysłania zapłaconego sprzętu. 14 dni roboczych dawno już minęło a wy nadal macie nadzieję. Na razie mamy kolejny termin na dostawę telewizora na 14.12 ale o wysłaniu soundbara za prawie 4000 zł nawet nie wspominacie

[OleksiiA]

@JacekKrzysztof, Twój komentarz i tak wszyscy zobaczą, bo wątek, w którym pojawiają się nowe posty, w tym przypadku nasze z Tobą, od razu ląduje na samej górze i jest widoczny dla wszystkich, więc przeczyta go bardzo dużo osób.

Daj znać, czy tego 14.12 telewizor zostanie dostarczony. Podawane są jakieś terminy dostawy soundbara?

[OleksiiA]

@JacekKrzysztof, widzę, że mimo mojej prośby ponownie tworzysz nowe posty z tą samą treścią, więc raz jeszcze przypominam, że to forum ma swój określony Regulamin i Zasady Społeczności, więc fajnie by było, jakbyś działał zgodnie z nimi nawet mimo nieprzyjemnej sytuacji, która spotkała Ciebie w sklepie Samsung.

[JacekKrzysztof]

Nie. Nie ma żadnych informacji na temat soundbara.

[JacekKrzysztof]

Proszę przyznać Panie Moderatorze, że usuwał Pan posty. Dlatego pisałem kolejny.