Fakturę możesz pobrać ze strony sklepu. Zaloguj się i przejdź kolejno do: profil (prawy górny róg) > Zamówienia > Wybierz opcję "Zobacz szczegóły" przy danym zamówieniu > Pobierz fakturę.
Na fakturze powinny znajdować się informacje odnośnie nabywcy oraz adresu dostawy. Sprawdziłem na ostatniej fakturze i w moim przypadku jest wszystko w porządku. Czy podałeś prawidłowe dane nabywcy podczas składania zamówienia?
Rozumiem. Pozostaje w dalszym ciągu kontaktować się ze sklepem. Próbowałeś złożyć reklamację bezpośrednio na stronie sklepu? Możesz to zrobić przechodząc do: Wsparcie > Kontakt z nami > Pomoc z zamówieniem w sklepie Samsung > Formularz reklamacji.
