30-08-2023 03:14 PM
Witam , nie polecam zakupów w sklepie samsunga. Zakupilem w promocji Telefon S23 z galaxy watch 5 w promocji i do dnia dzisiejszego nie otrzymałem Faktury . Dostałem FV na Dane z paczkomatu. Księgowa nie może taki dokument zaksięgowac wiec jestem 900zł stratny . Zgłaszałem juz wiele razy i ciągle jestem zbywany ze problem zgłosili i mam czekać. Miesiąc czasu nie potrafią ogarnać idiotycznej Faktury ?? Samsung to niestety moloch który ma gdzieś klientów. Telefony sprzedaje z wadami i nikt sie nie przejmuje . Aparat w S23 robi gorsze fotki niz poprzednik S20FE5G
30-08-2023 03:21 PM
Fakturę możesz pobrać ze strony sklepu. Zaloguj się i przejdź kolejno do: profil (prawy górny róg) > Zamówienia > Wybierz opcję "Zobacz szczegóły" przy danym zamówieniu > Pobierz fakturę.
30-08-2023 03:31 PM
30-08-2023 03:34 PM
Na fakturze powinny znajdować się informacje odnośnie nabywcy oraz adresu dostawy. Sprawdziłem na ostatniej fakturze i w moim przypadku jest wszystko w porządku. Czy podałeś prawidłowe dane nabywcy podczas składania zamówienia?
30-08-2023 03:40 PM
30-08-2023 03:52 PM
a tak samsung zaznaczył
30-08-2023 03:54 PM
teraz od miesiąca nie potrafią poprawić swojego błędu
30-08-2023 03:56 PM
Rozumiem. Pozostaje w dalszym ciągu kontaktować się ze sklepem. Próbowałeś złożyć reklamację bezpośrednio na stronie sklepu? Możesz to zrobić przechodząc do: Wsparcie > Kontakt z nami > Pomoc z zamówieniem w sklepie Samsung > Formularz reklamacji.
30-08-2023 04:01 PM
30-08-2023 04:01 PM