Oney changement de paiement

[FF16]

Bonjour y a t'il d'autres personnes n'ayant pas la possibilités de changer le moyen de paiement Oney après refus ?  cliquant ici  n'est pas cliquable donc mail inutile. ma commande est donc annuler sans changement possible.

[Reine_K · Accepted solution]

Bonjour @FF16 👋,

J'espère que vous allez bien.

Je vous souhaite la bienvenue sur la communauté, nous sommes ravis de vous compter parmi nous 😍.

Je suis vraiment navrée pour ce désagrément 😕.

Pour répondre à votre demande, une fois que la demande de financement est refusée, votre commande est automatiquement annulée au niveau de Samsung.

De ce fait, vous ne pouvez pas modifier le moyen de paiement. 

La seule solution est de repasser une nouvelle commande en choisissant un autre moyen de paiement.

Je reste disponible pour toute question.

Agréable journée 🌸

[FF16 · Accepted solution]

Merci de votre réponse . Dommage pour moi donc j'aurais voulu profiter de l'offre black friday adieu à ma commande il semblerait.

[imperia]

Je suis comme vous...je suis dégoûtée ils annulent sans rien proposer pour modifier la demande. J'avais un code promo pour la montre offerte qui ne fonctionne plus maintenant... et mon dossier était pourtant bon ! Tellement frustrant !

[imperia]

Les modalités pour avoir un dossier devrait être clairement donnée ! Cela fait perdre du temps et de l'argent à tout le monde ! Des commandes annulées sans raison valables ou expliquées c'est honteux.