Achat Evollis KO

[MohamedS25ultra]

Bonjour,

Cela fait deux jours que j'essaie d'acheter un S25 Ultra avec reprise mais le prestataire Evollis semble avoir un problème. 

Après vérification de ma banque, je reviens automatiquement sur le site samsung avec comme message:

Votre transaction n'a pu aboutir....

J'ai changer de navigateur, supprimé cookies. Navigateur privée. Changement de PC. Shop mobile. Tablette. 4 cartes visa différentes, rien n'y fait. Et c'est le dernier jour les offres...

Je suis perdu.

[MC8770]

J ai le même problème ça me gonfle

[MohamedS25ultra]

Solution....payer par floa en plusieurs fois même si on veut pas ! Ça a fonctionné. Soit ca soit tu perds les avantages pré-commande

[MC8770]

J ai déjà essayé en plusieurs fois ça ne fonctionne pas non plus

[MC8770]

Quand j'essaie en plusieurs fois ça me mets page Web indisponible

[MohamedS25ultra]

Mince...moi ça vient de fonctionner floa en 3 fois paiement visa

[MC8770]

Felicitation

[cedced29]

Trop de tentatives de paiement sur un compte bloquent le paiement pendant 24 à 48 h. Uniquement pour Evolis. C’est la réponse que j’avais eue il y a 1 an.

[Darkpho]

Bonjour à tous.
J'ai eu ce problème suite à l'annulation d'une commande et ou la reprise evollis n'étais pas annulé jai du envoyé un mail à samsung.tradein@evollis.com
Pour qu'ils annulent aussi la reprise et me permettre à nouveau de faire une commande. Ils ont était très rapide à me répondre.
Essayer de voir avec cette adresse mail.

Cordialement.

[Vincent_S]

Bonjour à tous👋,

J'espère que vous vous portez bien.

Je suis navré @MohamedS25ultra pour la situation que vous rencontrez actuellement 😔.

Afin de vous aider de façon optimale, je vous invite à me transmettre les informations suivantes par message privé :

✔ votre numéro de téléphone

✔ votre adresse e-mail utilisée pour passer la commande

✔ votre nom et prénom

Pour m'envoyer un message privé, suivez les instructions ici : 📌

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%...

Merci à tous pour vos interventions. C'est très apprécié 😊.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une excellente journée.