Livraison z flip 3

[Axelle28]

Bonjour, 

Jai commandé le z flip 3 le 8 septembre et aujourd’hui je reçois un mail de Samsung me disant qu’a cause d’un dysfonctionnement sur leur site internet ma commande a été retardé, celui-ci a été réglé et je devrais recevoir ma commande dans les prochains jours.....

Une personne a t-elle reçu ce mail? Et si oui, au bout de combien de temps avez-vous reçu votre commande ?

[Menpa]

bonjour,

Pour moi c'est une commande de Zfold 3 du 03/9 mail recu effectivement ce matin le suivi internet qui n'avait pas bougé depuis la commande est passé hier de "commande passée" à  "préparation" j'attend la suite.

[Axelle28]

Ah vous avez de la chance, le suivi n’a pas bougé chez moi malgré qu’au téléphone on me dit que ma commande est bien en préparation.... depuis 1 semaine....

[Menpa]

Chance très relative, l'appareil devais etre livré il y a 15 jours !

[Axelle28]

Ah oui en effet... ça vous embête pas de me tenir au courant de l’avancement?

perso tant que je ne vois pas directement sur mon suivi de livraison que ma commande est en préparation je n’y croirais pas 😅

surtout que c’est noté pré-commande sur le suivi donc je ne comprends pas tout.... et on me dit que c’est une erreur d’affichage 🤷‍♀️

[Menpa]

bonsoir commande marquée comme expédiée sur le suivi + mail de confirmation.

j'espère que la votre suivra rapidement.

[Axelle28]

Ah bah super pour vous ! 
en espérant que ça soit aussi « rapide » pour l’a mienne....

merci de m'avoir répondu en tout cas !

[AyewaM · Accepted solution]

Bonjour à tous,

@Axelle28  et @Menpa pour l'intérêt porté à la Communauté Samsung. 🙂

Effectivement, nous avons un dysfonctionnement sur le shop, je vous invite à me transmettre quelques informations personnelles en message privé, afin de vous communiquer plus de précisions sur vos différents statuts de commandes :

- Numéro de commande

- Nom et prénom(s)

- Numéro de téléphone

- Adresse mail.

Pour m'envoyer un message privé, vous devrez appuyer sur votre avatar, ensuite sur "Messages". Vous retrouverez une icône pour rédiger un message et vous choisissez mon pseudo en tant que destinataire.

Restant disponible,

[Axelle28]

@ayewaM bonsoir, je vous ai envoyé un message privé 

[MikeMyers2]

Ben après réception du message, ne sois pas  *** que tu ne l'es déjà !