Achat avec reprise impossible

[Oshilion]

Comme tous le monde depuis des années sur le samsung shop, nous avons le droit à de la publicité mensongère.

Les bonus de reprise ne marchent pas systématiquement lors du paiement avec le fameux "une erreur est survenue, veuillez rééssayer".

J'essaye de passer une commande depuis 1 semaine, rien à faire, une centaine de tentatives, une perte de temps pour ACHETER... C'est incroyable.

Tous les experts vous proposent la même solution nulle...."chrome, navigation privée" mais vraiment quelle honte pour une marque de cette réputation. 

[EmericCA]

Bonjour @Oshilion 👋,

J'espère que vous allez bien.

Désolé pour le délai de réponse.

Pour vous aider au mieux, pouvez-vous m'indiquer si vous avez finalement réussi à passer votre commande sur notre site ?

Je reste disponible en privé 😊.

Bonne journée ✨

[DVL0509]

Bonjour à l'heure actuelle, le problème persiste.

[EmericCA · Accepted solution]

Bonjour @DVL0509 👋,

Je suis navré pour ce désagrément 😕.

Je peux vous assurer que nos services travaillent de sorte à améliorer la possibilité de passer commande sans interruption 😊.

Toutefois, si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à effectuer votre achat sans y ajouter la reprise.

Je reste disponible en privé.

Bonne journée à vous ✨

[DVL0509]

Bonjour, merci de votre réponse.
Cependant quel est l'intérêt de faire un achat tout en se passant d'une offre?

[staradri1]

Bonjour,

Même problème pour moi, donc en attendant, je ne commande pas 🤗

Bonne journée

[DVL0509]

Du coup je suis passé par un autre marchand, prix moins cher que sur le site de Samsung avec reprise.