Jakaś dziwna czerwona dioda po ekranem.

[PiotrekC]

Pomóżcie. Galaxy S23 Ultra. Zaczęła migać jakaś czerwona mikrodioda pod ekranem, po prawej stronie, mniej więcej w połowie ekranu. Film z ilustracją problemu: https://linksharing.samsungcloud.com/oKVVyqRkRyZK. Nie mam bladego pojęcia, co to. Telefon restartowałem. Resetu fabrycznego chciałbym uniknąć. 

[MembersNew]

Wygląda , że OLED żyje swoim własnym życiem 😉 . Chyba matryca do wymiany.

Telefon do zwrotu,  na pewno nie minęło 14 dni od zakupu.

[PiotrekC]

Cholera, szkło Whitestome poszło się trzepać .

[_Technik_]

Witam. Ta migajaca kropka to martwy piksel, który jest spowodowany uszkodzeniem tranzystora. Oczywiście można z tym żyć, ale widzę że telefon ma Pan nowy, więc można go reklamować. W takich przypadkach wymienialiśmy cały moduł na nowy.

[Paramedic88]

Wygląda jakby rząd cię podglądał i nagrywał czerwona diudka nagrywania inwigilacji. Oczywiście ***** sobie robię uszkodzony piksel jest to

[PiotrekC]

Czy jest możliwość wymiany na nowy? Telefon ma 10 dni i takie rzeczy nie powinny się zdarzać. Jednak wymiana wyświetlacza jest ingerencją w telefon, nie jest to fabryczne złożenie sprzętu...

[_Technik_]

Jest też taka możliwość,.lecz proszę pamiętać że wymiana w serwisie autoryzowanym obejmuje, też cała szczelność telefonu.

[PiotrekC]

Możesz poradzić, jak poprosić o wymianę? Dzwoniłem na infolinię, ale tam tylko zlecenie naprawy. Jestem z Warszawy, do którego Centrum Serwisowego się zgłosić? Dziś jakby mniej migało...

[_Technik_]

Jest możliwość że to moze też zniknąć, albo być bardzo niewidoczne. W tej sytuacji byłaby to naprawa. Jeśli jest Pan z Warszawy to proszę wysłać telefon do CCS.

[mirudo24]

@PiotrekC, masz trzy możliwości. Pierwsza to odstąpienie od umowy zakupu na odległość. Druga to skorzystanie z gwarancji producenta. A trzecie to skorzystanie z rękojmi sprzedawcy. Wymiana telefonu jest możliwa, ale decyzja leży po stronie gwaranta lub sklepu.