"Service intr-o ora"

[cosmaflorin]

Samsung, de ce promovati asa ceva in conditiile in care eu am trimis telefonul de LUNI (19.10.2020) catre ESD ROM de pe strada Iuliu Maniu, nr. 7, iar astazi cand sun la service imi spun ca asteapta confirmarea platii, in conditiile in care plata e facuta prin transfer bancar de ieri (plata pe care tot eu am solicitat-o), iar ei nici nu l-au reaparat inca? Am sunat in fiecare zi pentru a afla statusul telefonului, iar ieri daca nu sunam, cine stie daca imi transmite-au ca trebuie sa platesc.... Din pacate sunt foarte dezamagit de acest serviciu "Service intr-o ora"...

[AdrianIvn]

service intr-o ora e pentru cei care duc personal telefonul

[EmilianN · Accepted solution]

Salut @cosmaflorin !

Dă-mi un mesaj privat cu datele tale de identificare, să vedem cum te putem ajuta.

[cosmaflorin]

Salut @EmilianN, nu stiu cum sa-ti dau mesaj privat.

[EmilianN]

Intră pe pagina comunității intr-un browser de pe laptop/pc, în aplicația Samsung Members nu este disponibilă opțiunea de mesagerie. Fă click pe numele meu și ai să vezi acolo opțiune de a trimie un mesaj.

[cosmaflorin]

In urma colaborarii cu EmilianN problemele s-au rezolvat. Apreciez si va respect pentru promptitudine!

[EmilianN]

Mă bucur că am putut să fac pe intermediarul, iar colegii mei te-au ajutat. Te mai așteptăm pe aici, prin comunitate, unde nu se pun doar întrebări, ci se oferă și răspunsuri 😁