Ponowny problem z synchronizacją kontaktów

[Don_Pablo]

Witam, jestem rozczarowany gdyż po bodaj 2 miesiącach od takiej sytuacji znowu w note 10+ mam problem z wyświetlaniem kontaktów. Tzn telefon pokazuje tylko te zapisane w Google lub na koncie Samsunga. Inne wycięło. Najbardziej potrzebuje te z HCL Verse. Deweloper pisze, że samsung porabiasz swoje upgradey i ich wycięło. Coś samsung ostatnio samodzielny sie zrobił. Telefon również nie wystowetla kontaktów z Signala, whats uppa czy vibera. Zamiast 2500 kontaktów ma 54.

[Don_Pablo]

Synchronizacja działa, konta są oznaczone jako aktywne- kontaktów do wyświetlenia brak.

[PrzemekM]

@Don_Pablo  Witam

Kopia Zapasowa kontaktów oprócz chmury była zapisana jeszcze w pliku HCL rozumiem?

Był wcześniej robiony reset telefonu że kontakty zostały usunięte?

[Don_Pablo]

Nie. Po prostu pewnego dnia kontakty zniknęły. Są dalej w HCL ale już sam telefon nie pokazuje. Za pierwszym razem wróciły Po miesiącu jak Hcl porozumiał się Samsungiem. Łagodny reset nic nie pomógł

[PrzemekM]

@Don_Pablo  Gdzie kontakty są zapisywane?

Czy to się stało po aktualizacji?

[Don_Pablo]

Na moim firmowym serwerze Domino. HCL u nas cały CRM, poczta, kalendarz, zadania i właśnie kontakty.

[PrzemekM]

@Don_Pablo  

Sugeruję w tej sytuacji  wysłać raport o błędach, aby informacja trafiła do inżynierów oprogramowania.

Samsung Members > pomoc > wyślij opinię > raporty o błędach > [wybór kategorii].

W tym miejscu należy wybrać częstotliwość, dokładnie opisać problem, oraz upewnić się, że opcja "wyślij dane raportu systemu" jest zaznaczona.

[Don_Pablo]

Tak zrobię. Ostatnio jednak miałem zamówioną rozmowę i tele serwis na moim tel. Technik zasugerował ściągnięcie apki kontakty by google. Nic nie pomogło. Nie bardzo kojarzyli temat HCL

[Don_Pablo]

Wczoraj wszystko samo wrocilo do normy czyli z powrotem tel Sam zaczal synchronizować kontakty z pozostałych kont typu HCL, viber, signal ...etc. parę dni temu był upgrade oprogramowania ale bezpośrednio po nim dalej problem był. Dopiero po kilku dniach tak jak samo przestało działo tak samo zaczęło działać.