Po aktualizaji i zamknieciu etui nie wylacza/blokuje ekranu i inne problemy.

[sepid]

Czesc. Po ostatniej aktualizacji telefon zaczelu sie problemy. Walczylem z tym 2tyg zero poprawy. 

Etui oryginal samsung. Po zamknieciu klapki nie wylacza ekranu.

Podniesienie telefonu go nie odblokowuje.

Rozmoznawanie twarzy tez nie odblokowuje telefonu 

Zaznaczam ze powyzsze działalo idealnie az do ostaniej aktualizacji. Aktualizowalem poczatek grudnia.

Numer kompilacji : N970FXXS8HVJ1

Wersja systemu Android : S(Android 12)

Data wydania : 2022-10-27

Poziom poprawki zabezpieczeń : 2022-10-01

Prosze o pomoc co z tym zrobic. 

[mirudo24]

Jakie kroki próbowałeś wykonywać żeby naprawić problem? Czy wykonywałeś wipe cache partition lub reapir apps?

[sepid]

Czesc. Tylko w ustawieniach wszystko zmieniałem i reset ustawień do stanu fabrycznego. W telefonie mam całe biuro I reset typu utrata wszystko to ostateczność.
Musze poczytać o tym co napisałeś bo nie znam tych programów

[mirudo24]

Podsyłam odnośniki do instrukcji wipe cache partition oraz repair apps. Czynności nie usuwają żadnych danych.

[Poradnik] Jak wykonać zabieg wipe cache partition?
https://eu.community.samsung.com/t5/telefony-i-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczny-i-...

[Poradnik] Jak wykonać zabieg repair apps?
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

[sepid]

Wykonane obie funkcje.
Poprawa minimalna. Podnosząc telefon się wybudza i działa odblokowanie twarzą ( chodz nie za każdym razem)
Nadal nie działa blokowanie/wyłączanie ekranu po zamknięciu etui. Mam jeszcze S20 , czy można na nim jakoś sprawdzic działanie etui. Może coś w nim się popsuło ??

[mirudo24]

Możliwe, że to problem po stronie etui. Próbowałeś zdjąć i ponownie założyć na telefon?

[sepid]

Tak. Zero reakcjii.

[mirudo24]

Możesz jeszcze wykonać hard reset bez przywracania kopii zapasowej. Jeżeli to nie pomoże to najprawdopodobniej będzie to oznaczało usterkę sprzętową po stronie etui.

[Poradnik] Jak wykonać hard reset?
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

[Matinek]

To zamiast robić od razu reset i żeby stracił wszystkie dane prosciej sprawdzić z nowym etiu wtedy będzie już wiadomo czy wina etiu czy nie i wtedy dopiero już reset.

[mirudo24]

@Matinek, słuszna uwaga. Przed przywróceniem ustawień fabrycznych warto sprawdzić działanie z innym etui.