Opóźnienie obrazu względem dźwięku

[Havanana]

Cześć, 

Posiadam Note 10+ od dnia premiery. W niedzielę, 08.09 zainstalowałam małą aktualizację, która sprawiła, że obraz jest opóźniony względem dźwięku podczas: nagrywania video (aplikacja Aparat - nagrywam video selfie, widzę opóźnienie, ale nagranie podczas oglądania jest prawidłowe), oglądania filmów na Netflix (tu jednorazowo pomógł restart, ale problem wraca) oraz YouTube.

Aktualizacja miała też poprawić stabilność połączeń a juz kilka razy podczas wybierania połączenia pojawiła się informacja: serwer nieosiągalny (restart pomógł) oraz "słyszenie swojego echa".

Czy to jakiś bug aktualizacji?

[mirudo24]

@Havanana, na początek wykonaj wskazówki opisane w tym wątku dla aplikacji Aparat, Netflix, YouTube oraz Telefon. Daj znać czy działanie telefonu poprawiło się po wykonaniu tych wskazówek.

[Havanana]

@nismo, czy w ten sposób nie stracę zdjęć?

[mirudo24]

@Havanana, przed chwilą sprawdziłem i czyszczenie danych aplikacji nie usuwa zdjęć z telefonu.

[Havanana]

Dziękuję @nismo, niestety video podczas nagrywania dalej jest delikatnie opóźnione 😞

Netflixowi pomógł restart.

[mirudo24]

@Havanana, sprawdź jeszcze czy problem z dźwiękiem podczas nagrywania występuje również w trybie bezpiecznym.

[Havanana]

Tak, problem nadal występuje. To bardzo dziwne, bo dzieje się tak tylko podczas nagrywania, ale sam efekt (filmik) działa jak należy...

[mirudo24]

@Havanana, to może być błąd po stronie oprogramowania. W takim wypadku zachęcam do zgłoszenia problemu za pomocą aplikacji Samsung Members. Ewentualnie możesz wykonać hard reset, ale nie wiadomo czy to pomoże. Jeżeli zdecydujesz się na resetowanie to pamiętaj, aby nie przywracać kopii zapasowej ponieważ wraz z nią mogą zostać przywrócone błędy.