Note10+ - przycinanie animacji

[jankiel1796]

Czy ktokolwiek poza mną zauważył w Galaxy Note10+ (procesor Exynos) losowe przycinanie i klatkowanie niektórych systemowych animacji? W szczególności pasek z czterema ostatnio używanymi aplikacjami, który „wyjeżdża” z dołu na ekranie przełączania otwartych aplikacji naprawdę mocno się przycina - ale nie tylko on, lagi są losowe – raz przytnie animacja przy otwarciu „ustawień”, a za chwilę np. animacja przy ściąganiu z góry paska powiadomień… Nie zaobserwowałem dokładnie po której aktualizacji pojawił się ten problem, ale pamiętam że na pewno widziałem to jeszcze przed zainstalowaniem Androida 11. Telefon nie jest obciążany zasobożernymi aplikacjami, regularnie czyszczony ze śmieci, aplikacje na bieżąco aktualizowane. Wczoraj zrobiłem reset do ustawień fabrycznych + wipe cache + repair apps – problem nie ustąpił, wręcz przeciwnie, lagi animacji wydają mi się jeszcze częstsze. Ktoś potrafi doradzić co z tym zrobić? Wyjątkowo irytujący problem jak na telefon tej klasy…

[jankiel1796]

Dziękuję, jutro spróbuję 🙂
Raport poszedł ponownie. Przyszło też powiadomienie że logi zostały zebrane.

[jankiel1796]

"Dziękujemy za zgłoszenie nam raportu o błędzie. Pomaga nam to lepiej zrozumieć Twoje doświadczenia i wprowadzać ulepszenia do naszych produktów i usług. Przekażemy go do naszych ekspertów w celu sprawdzenia i wyślemy aktualizację zaraz po weryfikacji".

Jest nadzieja 🙂

[Kacper2]

@jankiel1796 W takim razie pozostaje czekać na aktualizację. 

[mirudo24]

@jankiel1796, czy sprawdziłeś działanie telefonu w trybie bezpiecznym?

[jankiel1796]

Tak sprawdziłem - jednak problem pojawia się także w tym trybie, tak jak przewidywaliśmy...

[mirudo24]

Rozumiem. Dziękuję za informację. W takim razie pozostaje poczekać na odpowiedź z Samsung Members.

[jankiel1796]

Do dziś niestety brak odpowiedzi...

[mirudo24]

Nie pozostaje zatem nic innego jak uzbroić się w cierpliwość i zaczekać na odpowiedź.

[jankiel1796]

@mirudo24 Na podstawie raportu przesłanego w tym zgłoszeniu nie mamy możliwości zweryfikować przyczyny problemu, z uwagi na brak informacji o nim w logach. W związku z tym prosimy o ponowienie zgłoszenia z załączeniem raportu błędu tuż po jego wystąpieniu.

Wygląda na to, że system telefonu nie interpretuje przycinek animacji jako błąd, i dlatego nie będzie o tym zapisu w logach 😔

[mirudo24]

@jankiel1796, dziękuję za informację. Pozostaje zasięgnąć opinii innych użytkowników modelu Note10+. Jeżeli problem będzie występował wyłącznie w Twoim telefonie to konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym. Możliwe również, że animacje staną się bardziej płynne po kolejnej aktualizacji oprogramowania. Niestety, ale na forum nie będziemy w stanie zaproponować kolejnych wskazówek.