problem z wyświetlaniem kolorów w z flip 3

thia248 · ‎13-06-2023

Witam, może ktoś wie w czym problem. Ekran telefonu wyświetla strasznie blade kolory i wygląda to jakby nie wyświetlał koloru czarnego. Problem znika po rozjaśnieniu ekranu na maksa. Zaczęło się to po jednej z aktualizacji, ale znikną z następną. Niestety po kilku dniach problem wrócił. Próbowałam już zmienianie ustawień, filtry kolorów i ochrony wzroku. Reset telefonu też nic nie dał. Może warto też zaznaczyć, że przy odpalaniu telefonu kolory są normalne i po kilku sekundach dopiero bledną. Chcę wiedzieć czy to problem ze strony aktualizacji i musze poczekać na następną, czy to jednak wyświetlacz już pada i trzeba do serwisu? Może ktoś się orientuje ile by to kosztowało? Mam telefon dopiero niecałe dwa lata (w październiku miną) i szkoda mi telefonu, który serio świetnie się sprawuje poza tym. Wspomnę też, że telefon nigdy mi nie spadł ani nie został zalany.

PrzemekM · ‎13-06-2023

@thia248 Witam

Proszę wrzucić zdjęcia z widocznym zjawiskiem na LCD.

mirudo24 · ‎13-06-2023

@thia248, co rozumiesz pod pojęciem reset telefonu? Czy przywracałeś ustawienia fabryczne bez kopii zapasowej?

thia248 · ‎13-06-2023

Pierwsze zdjęcie jest kiedy jasność jest zmniejszona na minimum a drugie kiedy jest na maksa

thia248 · ‎13-06-2023

Nie, chodziło mi o zwykle ponowne uruchomienie telefonu oraz wipe cache partition w menu serwisowym

thia248 · ‎13-06-2023

Normalnie przy jasności na minimum nawet kolory były dalej bardzo żywe

W99 · ‎13-06-2023

Witam, bardzo kluczową jest odpowiedź na pytanie @mirudo24, ponieważ kopia zapasowa po resecie może przywrócić błędy mogące powodować takie zjawisko.

Jeśli jednak kopia nie była przywracana i reset nie pomógł , to pozostaje wizyta w autoryzowanym serwisie w celu weryfikacji usterki

mirudo24 · ‎13-06-2023

@thia248, wykonaj hard reset bez kopii zapasowej. Jeżeli problem pozostanie to konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym zgodnie z tym co napisał @W99.

[Poradnik] Jak wykonać hard reset?
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

kamil40013 · ‎13-06-2023

@thia248 napisał(a):
Pierwsze zdjęcie jest kiedy jasność jest zmniejszona na minimum a drugie kiedy jest na maksa

Według mnie wygląda to na usterkę wyświetlacza. Dodatkowo w lewym dolnym rogu jest czarna plama, co wskazuje na uszkodzenie mechaniczne.