Samsung Galaxy A52 5g ekran

[Members_markus303]

Mam problem z moim samsungiem A52 5g mianowicie co jakiś czas na ekranie pojawiają się pasy kolorowe lub połowa ekranu całkowicie zakryta tez kolorowa. Moje pytanie brzmi czy jest to wada oprogramowania czy wada ekranu.Telefon tak miał prawie od początku nie było upadku na ziemię. Telefon w obudowie SPIGEN i ekran ma szkło SPIGEN. Czy podlega taka przypadłość pod gwarancję? Niestety nie posiadam zarejestrowanego momentu z tą przypadłością.

[W99]

Witam, telefon poosiada najnowsze oprogramowanie ?

[_Technik_]

@Mmbers_markus303 Witam. Zasadnicze pytanie czy telefon kupiony był jako nowy że sklepu od operatora, czy od kogoś? Możesz zrobić pełny reset telefonu i zobaczysz czy problem powraca ( serwis przy wymianie i tak wgra oprogramowanie) Jeśli sytuacja się powtórzy to jest to problem z wyświetlaczem. Jeśli nie ma śladów pęknięć to taki objaw podlega jak najbardziej pod gwarancję.

[Members_markus303]

Witam. Tak telefon posiada wszystkie najnowsze aktualizacje.

[Members_markus303]

Witam i dziękuję za odpowiedz. 

Natomiast jeżeli o chodzi o reset telefonu to tak był robiony. Telefon wyczyszczony a następnie zaktualizowany do najnowszej wersji oprogramowania. Telefon zakupiony bezpośrednio ze sklepu Samsunga jako nowy. Nie ma oznak pęknięć i uszkodzeń od początku jest chroniony obudową i szkłem na wyswietlaczu.Chyba pozostaje mi odesłanie do serwisu Samsunga jeszcze obejmuje go gwarancja a boje sie ze po gwarancji sprawa się pogorszy. Tak czy siak dzieki za odpowiedzi jak uda mi się zarejestrować przypadłość to ja wstawię no i będę miał dowód dla serwisu.Dzieki.

[_Technik_]

Bardzo rzadki przypadek, ale może się zdarzyć. Skoro robiony był reset I dalej występuje to samo, to Ja bym go oddał jak najszybciej do serwisu.

[Puszkinio]

Chciałem się podpiąć do tematu ponieważ mam podobną sytuację, telefon jest nowy i został zakupiony tydzień temu. (https://eu.community.samsung.com/t5/video/gallerypage/video-id/6289301946001  link do filmu wstawionego przez innego użytkownika) 

Czy udało się Panu rozwiązać ten problem?

[PatrykB]

@Puszkinio Spróbuj wykonać ustawienia fabryczne, pamiętając o kopii zapasowej. Jeśli nie będzie poprawy pozostaje skierowanie urządzenia na reklamację do autoryzowanego punktu serwisowego.

[malpa123]

Witam mój samsung zacina się wydaje z głośników dziwne dźwięki i do tego czasem pojawiają się kolorowe paski jak przy rozwalonej matrycy a ekran jest cały czas pod ochroną więc jest nieuszkodzony w serwisie powiedzieli że mógł zostać zalany ale nie zalał się napewno a oddanie do naprawy zajmie ponad miesiąc więc ciężko go w ciemno oddać. Miał ktoś podobnie i jakoś sobie poradził czy tylko serwis zostaję?

[PatrykF]

@malpa123 Z tego co mówisz zostaje tylko serwis. Zrób sobie kopię zapasową wcześniej, bo na pewno przy wymianie części zostaną usunięte dane.

Jeżeli chcesz, to przed oddaniem do serwisu zawsze możesz wykonać twardy reset sprzętu. Gdyby to był problem systemowy to taki reset może pomóc, jednakże z Twojego opisu wynika, że najpewniej jest to jakiś problem natury technicznej.