Galaxy A50 - co jakiś czas telefon sam się resetuje

[Danio]

Witam,

Od jakiegoś ponad miesiąca co kilka dni Galaxy A50 sam mi się resetuje. Sprawdzałem w Pielęgnacji urządzenia i mam wyłączona opcje ponownego uruchamiania. Zdarzyło mi się to nawet, gdy telefon wówczas nie był używany. Za jakieś 4 miesiące kończy mi się gwarancja - zgłosić ten problem do operatora?

Proszę o pomoc.

[rafalsky97]

Zgłoś i oddadzą na serwis.

[Kacper2]

Cześć @Danio 

Czy problem zaczął występować po aktualizacji, czy od samego początku. 

[Danio]

Telefon mam od półtorej roku, problemy są od około 3 tygodni-miesiąca.

[Danio]

Zrobiłem wipe cache partition, czy to może pomóc?

[HOLU679]

Czy widziałeś jak się resetuje czy poznajesz po tym że trzeba wpiśać kod/ hasło bo czytnik nie działa i po tym wnioskujesz że się resetuje?

[mirudo24]

@Danio, zabieg wipe cache partition może pomóc. Jeżeli jednak problem będzie występował w dalszym ciągu to wykonaj hard reset. Pamiętaj żeby nie przywracać kopii zapasowej ponieważ wraz z nią mogą zostać przywrócone błędy.

🛠 Instrukcja - hard reset:
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

[Danio]

Widzialem jak się resetuje.

[HOLU679]

Pytam bo jak ja myślałem że się mi restartuje bo mialem objawy takie o które ciebie pytałem to okazało się że telefon mi się nie restartował tylko miałem włączoną opcję ,,Znajdź mój telefon" w ustawieniach/ Biometria i zabezpieczenia (w Andku 11 One Ui 3.0) i po wyłączeniu tego wszystko wróciło do normy. Możesz spróbować tego może podziała.

[HOLU679]

Nie mam A50 tylko innego Samsunga, ale ta opcja jest we wszystkich