25-06-2019 02:11 PM – ostatnio edytowany 01-06-2020 02:05 PM przez EwaK
Witam,
Mam od paru dni nowy telefon - A40
Problem który zauważylem dotyczy wyszukiwania sieci. Telefon automatycznie wybiera sieć 2g do połączeń (ikonka E), wtedy internet w ogóle jest nie do użytku.
Jeżeli przestawię ręcznie opcje wyboru sieci na 3g/2g i znowu spowrotem z LTE/3G/2G to po chwili pojawia mi się połączenie LTE ( to samo zauważyłem z przejściem do trybu samolotowego ).
Po paru chwilach ( telefon w tym samym miejscu, nie ruszany) przy zablokowanym telefonie wybierana jest sieć z ikonką E, po odblokowaniu telefon nie znajduje połączenia LTE.
Telefon sprawdzałem w centrum dużego miasta, gdzie nie ma problemu z zasięgiem, dodatkowo specjalnie go nie ruszałem tylko leżał w miejscu. jak już moim ręcznym sposobem złapie LTE i jest włączony to nie ma problemu.
Jest to dość uciążliwe, mimo wyboru opcji LTE/3G/2G nie chce wyszukiwać LTE. W każdym momencie kiedy chcę skorzystać z internetu, muszę albo wykorzystać opcje z trybem samolotowym albo z przestawieniam ustawień sieci.
Spotkał się ktoś z takim problemem a co wiecej z rozwiązaniem?
Telefon zaaktualizowany, karta SIM nowa, internet bez ograniczeń, tydzień temu na tym samym numerze w tych samych miejscach internet działał mi bezproblemowo - a miałem xiaomi mi A1.
19-08-2019 07:30 AM — edytowano 19-08-2019 08:21 AM
Witam, w moim telefonie Samsung A40 zakupionym w salonie T-Mobile występuje ten sam problem. Telefon głównie jest w zasięgu anten ulokowanych w Warszawie. Aktualnie korzystam z 2ch kart SIM tj. Play i T-Mobile.
Bardzo często telefon automatycznie wybiera 2g-edge, czasami H+. Za rzadko LTE. Po kilkurazowym włączaniu trybu offline LTE zostaje odnalezione.
Powyższe wskazówki nic nie pomogly 😞
Gorzej jest na obszarach oddalonych od stolicy. Telefon pomimo posiadania 3G pokazuje brak Sieci, gdzie inne telefony członków moje rodziny Samsung A7, Xiaomi redmi 4x oraz Redmi note 7 radzą sobie bez problemu. W miejscowości o bardzo małym zasięgu mój Samsung A40 jako jedyny jest poza zasięgiem, inne telefony - 1 kreska.
Użytkowanie Samsunga A40 w zasięgu LTE jest bardzo utrudnione a dla 3G niemożliwe. Co robić?
19-08-2019 08:53 AM
@G-user, problem dotyczy zarówno karty z Play jak i z T-Mobile? Spróbuj wykonać hard reset bez przywracania kopii zapasowej. Jeżeli jednak problem pozostanie to obawiam się, że konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym.
19-08-2019 09:29 AM
Problem dotyczy zarówno karty sim PLAY i T MObile. Do końca nie rozumiem co może dać reset Androida. Telefon w lokalizacji oddalonej o 10 km od Bts, ograniczonej lasamima am problem ze znalelzieniem zasięgu. Inne telofony mają 1 kreskę. Po zalogowaniu do oepratora najpierw wybiera 2g zamiast LTE.
W tej chwili obok siebie mam 2 telefony: Samsunga A40 i Tplink Nefoss. Dla tej samej sieci przy 2ch kreskach zasięgu mam wynik stan kart Sim: A40- 110 db, Neffos -99dB. Pewnie ten wynik nam nic konkretnie nie mówi.
Przy wyborze trybu pracy tylko 3G Telefon raz pokazuje komunikat brak połączenia z siecią. Innym razem H+
19-08-2019 09:35 AM
@G-user, jeżeli telefon traci zasięg lub jest on bardzo słaby to obstawiam, że wina leży po stronie sprzętu. W takim wypadku tylko serwis może pomóc rozwiązać problem. Podejrzewam, że resetowanie telefonu nie rozwiąże problemu, ale warto spróbować przed wycieczką do punktu serwisowego.
19-08-2019 11:04 AM
21-08-2019 07:56 AM
Wiadomo że przy takim dystansie nie mozna oczekiwać, że LTE będzie śmigać.
Jednak, w porównaniu do xiaomi note 7, gdzie telefon ukazuje od 1-2 kresek zasięgu LTE/H+/Edge, Samsung A40 jest cały czas poza zasięgiem.
22-08-2019 03:44 PM – ostatnio edytowany 09-09-2019 03:52 PM przez MonikaGS
Tak jak wspomniał @mirudo24, w tej sytuacji jedynie serwis będzie mógł dokładniej zweryfikować sprawę. Pamiętaj, że do ewentualnej naprawy potrzebować będziesz dowodu zakupu urządzenia.
18-09-2019 07:42 PM
19-09-2019 09:58 AM
Mam identyczną sytuację w moim A40, telefon od Orange z 2 kartami SIM od Orange. Na Mate od żony też w Orange śmiga stabilne 50/30 dokładnie w tym samym miejscu co mój pokazuje Edge. Po fabryce napiszę czy pomogło.
19-09-2019 10:02 AM
@jurek_sh czy masz taki soft A405FNXXU2ASG1 ?