Uploaden foto's in promo aanvraag

[DeMoer]

Goedemiddag. Ik ben nu 2 weken bezig om mijn promo aanvraag in te vullen. Voor de galaxy watch 7 lte die bij de s24 ultra komt. Uploaden van de foto's voor bewijs aankoop en het imei nummer lukt gewoon niet. Niet op de telefoon of tablet en ook niet op de laptop. Zijn er mensen die het wel gelukt is en me kunnen vertellen hoe?

[Patrick]

Goedenavond,

In welke browser gaat het mis en wat voor foutmelding krijg je?

[DeMoer]

Ik heb al diverse browsers geprobeerd en kreeg geen foutmelding. Als ik het juiste bestand heb geselecteerd dan komt er het symbool dat het aan het uploaden is. En daar blijft het vervolgens op hangen

[Patrick]

Apart, heb je het al in Google Chrome geprobeerd? En dan in Incognito modus?

[DeMoer]

Zojuist geprobeerd maar dan kom ik überhaupt niet eens ingelogd.

[Ajay-A]

Hallo @DeMoer,

 Bedankt voor jouw bericht en nogn gefeliciteerd met de aankoop van jouw S24 Ultra! Kan je de link van de webpagina dat je gebruikt met mij delen? Of is ondertussen de registratie gelukt?

Met groet,

Ajay

[DeMoer]

Mijn aanvraag is ondertussen verlopen dus moet een nieuwe starten.

[Ajay-A]

Bedankt voor de update DeMoer,

Laat weten of nu wel alles lukt tijdens de registratie.

Met groet,

Ajay

[Snoet]

Ik hetzelfde probleem, moet foto maken van beide maar gebeurd helemaal niks

[Ajay-A · Accepted solution]

Hallo @Snoet,

Bedankt voor het aangeven. Ik help je graag verder hiermee. Er is momenteel een storing, de betreffende afdeling is bezig dit te verhelpen. We vragen of je de registratie later nog een keer kan proberen. Onze excuses voor de vertraging en bedankt voor jouw geduld. Wanneer het na een tijd nog steeds niet lukt kan je ons gerust weer een bericht sturen.

Met groet,

Ajay