Por aquí otro estafado.
He enviado un S24 sin el más mínimo arañazo/golpe/roce esperando el grado A. Hice videos y fotos antes del envío.
Me mandan el video de cuando lo abren y se ve perfecto y una foto 5 minutos después con la zona de la cámara rallada con algo similar al cúter que porta en la mano. Me lo bajan a grado B (100€ menos).
He puesto una reclamación con fotos suyas y mías demostrando que el teléfono no está rallado y esta es la respuesta, por lo que me toca aceptar porque si pido la devolución me lo enviarán rallado. Son unos estafadores y Samsung se lava las manos
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Su dispositivo ha sido calificado como grado B debido a la presencia de desgaste.
El equipo fue evaluado de acuerdo a su estado al momento de su recepción, todo comprobado a través del video y foto ya enviada.
En el embalaje recibido no hay señales de daños de transporte, lo que confirma que el dispositivo ya presentaba el defecto que señalábamos.
No es posible revisar el proceso de evaluación, por lo que mantenemos los argumentos y el valor propuesto.
Esperamos su respuesta dentro del plazo contractual.
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Esta es la foto antes del envío:
Esta tras la apertura de ellos donde se ve perfecto
Y esta tras dañar el terminal
El protector que tenía se quita muy sencillo con calor, no tenían que rajar el terminal
Hola,
Os cuento mi caso. Compro un S25 acogiéndome al plan Entrega y estrena de samsung donde me valoran en 350 € un samsung s23 Ultra 256gb que considero en grado A. Decir que hasta tiene los plásticos protectores originales en los bordes del teléfono ya que se ha usado siempre con una funda con tapa deslizante que protege las cámaras cuando no se usan.
GRADO A: Producto en perfectas condiciones sin marcas visibles de uso
o algunos leves arañazos (no se pueden sentir si se pasa la uña sobre
ellos y no se pueden ver desde 30 cm) además sin desprendimientos ni
abolladuras.
A los dos días recibo email para dar mi IBAN, lo hago. Dos días después recibo email con contrato, lo mando firmado. A los tres días recibo etiquetas de DHL y mando el teléfono en su caja original con todo lo que traía la caja de origen y con la pegatina original de los imei pegada al teléfono. Según DHL el teléfono es entregado a los cinco días. Después de 9 días mas, me mandan un email diciéndome "El dispositivo muestra signos de desgaste, Todo esta claramente visible en el vídeo y las fotos en la siguiente dirección" y me rebaja el grado a B y 280 €.
GRADO B: Producto en buenas condiciones, con signos evidentes y
marcas de desgaste: arañazos profundos (se pueden sentir si pasa la uña
sobre ellos y se pueden ver desde 30 cm), abolladuras pequeñas,
pero sin grietas en ninguna parte del teléfono.
Me envían esta foto que parece que se ve un desgaste, no se.
Este es el teléfono que envié y que se ve el film protector.
A mi entender no es mi teléfono. Creo que sobran los comentarios.
Recibo un email con un enlace donde poner mi iban sin ni si quiera instrucciones donde enviar el móvil. Esto es normal?
Al darle al link solo se rellena el iban y no se que más pasa porque no me da buena pinta y no lo he hecho 😅
