Promoties Telenet bij S24 lukken niet (cashback en tablet)

[Members_Y4E2UrI]

Hebben jullie bij de promoties van de Telenet smartphones S24 ook de grootste moeite om de via Telenet aangeboden promoties (cashback 100 euro + tablet) te verkrijgen?

Ik load alle documenten op (met IMEI en EAN-codes) en telkens krijg ik een mail dat er iets ontbreekt (zonder te specificeren welk document dan wel ontbreekt), de volgende keer kan ik de gewijzigde documenten niet valideren, en zo net kreeg ik een mail dat ik geen recht meer had op de promotie omdat het IMEI-nummer al zou zijn gebruikt ("Dit IMEI-nummer is eerder gebruikt in een andere promotie. De huidige promotie mag niet gecombineerd worden met deze andere promotie.").

Een week proberen de promoties te verkrijgen begint stilaan te lijken op een scam. Misschien moeten we eens de economische inspectie op de hoogte brengen van deze praktijken?

Brecht

[Members_Y4E2UrI]

Mijn vrouw zat een uur te chatten via whatsapp met iemand van Samsung.

We werden aangeraden om een andere browser te gebruiken, maar ook dat werkte niet. We kunnen de aanvraag gewoonweg niet valideren. Alles doorsturen via mail zien ze niet zitten. Uiteindelijk kregen we als finaal antwoord van medewerkster "Colla": "Ik kan nu geen bestanden toevoegen omdat de link nog actief is, dit kan na den 27e."

Dus ja, blijkbaar wordt alles eraan gedaan om mensen te ontmoedigen hun promoties te verkrijgen.

Wordt dus vervolgd...

[SteveVdm]

Hier hetzelfde...
Wat een klucht!

[SteveVdm]

Het antwoord dat steeds gegeven wordt...vorige week en ook vandaag. Benieuwd voor volgende week...

[Lilouxx12]

Heb net alles doorgestuurd, wel reeds bevestigingsmail ontvangen, nu afwachten. Wordt vervolgd

[Tibeke]

Hier ook problemen met opladen van foto IMEI-nummer. Werkt dit ondertussen bij jullie?

[SteveVdm]

Nope...werkt nog steeds niet.
Benieuwd als het ooit zal werken...
Hebben ze toch wat euro's uitgespaard. 🤑🤔

[sam_S]

Hetzelfde probleem hier. Had bij zowel de cashback als de aanvraag van de tablet een mail dat ik die bestanden niet had geüpload (zeker van wel). Aanpassen van de link werkt niet

[Ajay-A]

Hallo @Members_Y4E2UrI,

Bedankt voor jouw bericht en feedback. Had je wel een registratienummer? Zo ja, kan je mij voorzien van die?

Met groet

Ajay 

[Jefke02]

Heb hetzelfde probleem qua opladen en werd ook aan het lijntje gehouden. Nu kreeg ik bericht dat ze mij helaas moeten teleurstellen dat mijn aanvraag mislukt is. Als er 1 teleurstelling is dan is het wel Samsung. Als je even opzoekt blijkt dit probleem al jaren te bestaan. Economische inspectie is op de hoogte gebracht