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Tema original:

[Promoción] CashBack Reyes Magos

(Tema creado el: 01-06-2022 10:21 PM)
33391 Visitas
yeico84
Apprentice
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Buenas tardes acabo de comprar un teléfono  sansung y me han dicho que desde esta aplicación me puedo poner en contacto para el reembolso, quería saber como es el proceso. Un saludo 

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638 Respuestas
Ricard_Rubio
Student
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Yo estoy en la misma situación, IMEI no válido, y promoción que no se puede aplicar. Varias incidencias abiertas desde hace una semana, pero siguen sin tratarlas. Huele a estafa.

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Ricard_Rubio
Student
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Paulamuelles
Journeyman
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Hola a todos! Yo volví a llamar al teléfono de la incidencia , al final en 48h me mandaron un correo me dijeron q pusiera unos datos y q mandara la captura con el error. Así lo hice y al día siguiente samsung me volvió a mandar un correo q ya podía completar el registro y ya lo he podido hacer.
Tenéis q seguir intentando llamar al número de la incidencia hasta que os manden un correo de samsung
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cristianramrz97
Journeyman
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Estoy en la misma situación, lo compré a través de Amazon y el IMEI me dice que no es válido al darle a enviar.

¿A día de hoy, ya te lo han solucionado, o sigue todo igual?

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rousmeri
First Poster
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La promoción de esta marca para comprar nuevos terminales, Reyes Magos cashback es un engaño. No caigan en la trampa. El teléfono de atención para la promoción está saturado se incidencias. No reconocen los IMEI de los dispositivos que compramos y no nos devuelven los 150 euros prometidos. 
patineto
Pioneer
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Si pasan totalmente. Te dicen que lo van a arreglar y llevamos así mucho tiempo
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Pues son ellos los únicos que pueden solucionarlo.
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Members_iUbf7Hi
Student
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Finalmente he devuelto el telefono antes de que pasasen mas días. No solo porque me parece de vergüenza que ofrezcan una promoción que ni ellos mismos saben gestionar (con lo fácil que es no cobrarte ese dinero en el momento de la compra), sino porque el teléfono me da fallos desde que lo compre, no reconoce la SIM, se calienta, la batería no aguanta nada... Una completa desilusión para 900€ que cuesta!! Y qué decir que ni auriculares lleva!!! Ni cargador, con un cable en la caja solamente. Madre mía!!!!!!!

Aitilop01
First Poster
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Hola a todos, también compré un Z fold 3 5g y desde la semana pasada trato de resolverlo con ellos, pero siguen diciéndome que se resolverá, pero ahora no hay nada, o me cerraron el teléfono en la nariz, envié 3 correos. a samsung y aun nada donde podemos hacer una denuncia
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Members_1rG2w6s
Student
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Es una tomadura de pelo, yo estoy igual, ya van 2 semanas con 3 llamadas y 2 emails... IMEI no válido. Me da que pensar que esta promoción directamente no existe

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