Programa Loyalty no permite financiar 24 meses

[masuelin]

Si entro en el programa Loyalty au que aparece el coste de la financiacion a 24 meses cuando acabo el pedido no aparece ninguna forma de financiacion posible en 12 y 24 meses como pone en la publicidad. En cambio si hago el pedido a traves de la web normal a un precio mas caro deja financiar sin ningun problema. Es normal o es un problema tecnico. Ya que sería publicidad engañosa. Espero sus noticias.

[Trokko]

Buenos días.
Como usuario te recomiendo que contactes con Atención al cliente y expongas el caso.

[masuelin]

Ya lo hice, pero me indican que el programa Loyalty va por otro lado y que no pueden ayudarme. Si no es posible financiar que no lo pongan en la web

[Trokko]

Pues lo desconozco.

[HectorCN]

Pasa igual que con el Renting. Lo gestiona una empresa externa a Samsung y cualquier problema te derivan a la misma

[ArdielRP]

Hola, @masuelin :

¿Podrías subir una captura o foto de la promoción, por favor?

Gracias,

[susana garcia]

[susana garcia]

como ves a mi me pasa lo mismo te da la opcion pero cuando llegas al final de la compra no te deja ponerlo ni a 12 ni a 24 asi que no hay oferta ni nada