Problème remboursement

[Heithem01]

Bonjour,

Je me permets d'écrire sur le forum concernant un problème de remboursement depuis octobre 2022

Il s'agit de la commande ***********j'ai effectué une demande de retour contre remboursement j'ai reçu un mail le 27 Octobre 2022 m'indiquant le remboursement de la commande et depuis je n'ai toujours pas été remboursé.

J'ai contacté le service Samsung shop qui me demande de patienter et qui m'explique faire remonter auprès du service concerné 

Merci

[White_Wolf]

Bonjour,
Veuillez éditer votre message et enlever votre numéro de commande c'est pour des questions de sécurité !!!

[RufineA]

Bonjour @Heithem01, @White_Wolf  👋,

Bienvenue sur la Communauté Samsung @Heithem01  🤗.

Je tiens à vous informer que la charte de la Communauté Samsung stipule qu'il est interdit de communiquer des informations d'ordre privé sur un fil en public, raison pour laquelle j'ai modifié votre message.

Vu qu'il vous demande de patienter, le mieux serait de la faire en attendant leur retour.

@White_Wolf, merci pour votre intervention 🙏.

Passez une bonne soirée.