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Tema original:

Posibilidad de solicitar 2 Cashback en una misma promoción.

(Tema creado el: 06-09-2023 01:43 PM)
219 Visitas
Pimporro
Student
Opciones

Buenos días,

Recientemente he realizado dos pedidos de TVs acogidos a la misma promoción de Cashback, pero luego viendo la letra pequeña se indica que sólo se puede solicitar una vez por persona. Mi pregunta es si hay alguna manera de solicitar para ambas TVs (me han indicado que no podía hacer la factura de uno de los pedidos a otro nombre) el Cashback o si voy a tener que devolver una TV por no poder acogerme a la promoción con ella.

 

Por otro lado quería saber que pasa si comprada una tv durante las fechas de una promoción ésta se recibe fuera del plazo para solicitar el cashback por causas ajenas al comprador.

A ver si alguien me puede informar, gracias.

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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Trokko
Samsung Members Star ★★★
Opciones
Buenos días.
Como usuario te recomiendo que contactes con Soporte Samsung/Promociones.
En este enlace tienes las opciones de cómo hacerlo.
https://www.samsung.com/es/support/contact/#onlinesupport

Ver la solución en mensaje original publicado

5 Respuestas
andy02muz
Troubleshooter
Opciones
Con respecto al cashback, tienes unas fechas limites para solicitar el cashback.

Por asi decirlo tienes una fecha limite para los productos que compres se le aplique la promoción.

Y otra fecha limite la cual puedes solicitar la promoción.

Con respecto a tu primera pregunta no sabría decirte la verdad.

Solución
Trokko
Samsung Members Star ★★★
Opciones
Buenos días.
Como usuario te recomiendo que contactes con Soporte Samsung/Promociones.
En este enlace tienes las opciones de cómo hacerlo.
https://www.samsung.com/es/support/contact/#onlinesupport
Pimporro
Student
Opciones

Eso lo se, pero y si me envían la TV fuera del plazo para solicitar el Cashback?

Gracias por la respuesta.

andy02muz
Troubleshooter
Opciones
De normal el plazo de los productos en promoción es menor, que el plazo para poder solicitar luego el cashback, de ser que se retrasara más de la cuento te sugiero que te fijes bien en los plazos que puedes solicitarlo, y sino contactar otra vez con ellos, pero teniendo claro las fechas, para poder transmitirselo a ellos y te puedan dar una solución rapida
Trokko
Samsung Members Star ★★★
Opciones
En cuanto a los plazos y fechas, todas las promociones se rigen por unas bases legales, registradas ante Notario, donde se especifican todos los requisitos.
Estas bases legales puedes consultarlas en el comercio adherido a la promocion/tienda oficial online.