pago duplicado por bizum

[jmpalero]

Buenas,

ayer compre un watch 7 y lo pague por bizum. 

Pero el problema es que hize el bizum 2 veces.

Por tanto, lo que quiero es que SAMUNG me devuelva el bizum incorrecto.

¿Alguien sabe como reclamar la devolucion del pago incorrecto?

Gracias.

[Trokko · Accepted solution]

Buenas noches.
Contacta con Atención al cliente.
En este link dispones de información detallada.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

[Anonymous User]

Yo lo haría a tu banco que tendrás gestor y el lo reclama a mi me a pasado alguna vez ,siempre y cuando sea una cosa así.😊

[jmpalero]

Hecho. Me han tomado nota. A ver que pasa. Gracias

[jmpalero]

Si, tambien he mandado nota a los gestores. Gracias

[jmpalero]

Me han pedido duplicado de los pagos.

Les he enviado pantallazos de mi banco.

Esperamos.

Gracias.

[jmpalero · Accepted solution]

Ya me han respondido. que perfecto los pantallazos, que lo añaden a la reclamacion, y a esperar que se solucione lo antes posible. Esperemos que asi sea, solo es devolver un bizum. Os sigo contando. Gracias.

[jmpalero]

Hoy, me han llamdo que correcto tod, que efectivamente habia hecho 2 bizum.

Que ahora se lo pasaban a quien fuese, y a esperar que me lo devuelvan (ha pasado 1 semana desde la compra )

Gracias.

[Cris_C]

Gracias por mantenernos al corriente del proceso @jmpalero. 

[jmpalero · Accepted solution]

Hola,

pues hoy ya me han hecho la devolucion.

Gracias a tod@s.