KLACHT webshop aanbieding

[Cdeutekom]

Ik heb op 25nov een TV gekocht op de website. Daarbij kreeg je 50% korting op earbuds. Die korting werd niet verwerkt bij bestellen. Direct klacht ingediend met verzoek om de factuur te crediteren. Dit is NU nog steeds niet afgehandeld. Consumentenbond geeft mij gelijk. De printscreens van bestelling zijn overduidelijk. Diverse keren gebeld EN gechat en geen oplossing. Is in behandeling is het enige wat je als antwoord krijgt. SVP mijn factuur aanpassen Samsung!! Reclame code commissie is inmiddels ook ingelicht.

[Patrick]

Goedemiddag,

Wat is het ordernummer? Dan kan er naar gekeken worden.

[Cdeutekom]

KLACHT. Betreft SPEC 76233 sinds 25nov. Ordernummer NL231119-88869376. De 50%korting op de Buds is niet verwerkt. Svp mijn factuur aanpassen. Het stond immers gepubliceerd in het aankoopproces!

[Cdeutekom]

KLACHT. Betreft SPEC 76233 sinds 25nov. Ordernummer NL231119-88869376. De 50%korting op de Buds is niet verwerkt. Svp mijn factuur aanpassen. Het stond immers gepubliceerd in het aankoopproces!

[DaphneG]

Hi @Members_DcSQswz,

Ik heb direct jouw dossier bekeken en zie dat er inmiddels een mail is verstuurd dat jouw verzoek zo snel mogelijk zal worden opgepakt. Ze zijn er dus op dit moment mee bezig. Uiteraard zal ik een reminder sturen en ga ik er van uit dat je snel een passende oplossing zal ontvangen.

Groetjes,

Daphne