Inruilorder opsturen naar LooP

[Members_ONAsQhw]

Beste,

Op 14/11 2022 heb ik bestelling gedaan voor nieuwe Samsung Galaxy S22.

De levering werd op 21/11 bij mij afgeleverd.

Bij de bestelling had ik aangegeven dat ik mijn oud toestel Samsung A8  kon inruilen ( bedrag +/- €20).

Ik voldoe aan de 3 voorwaarden die door samsung werden vooropgesteld in de web site.

Ik weet dat ik toestel binnen 7 dagen moet terug sturen, echter, bij de levering van nieuwe toestel werd geen info geven ivm  terug levering.

Gelieve me te informeren hoe ik dit  praktisch moet doen ( adres, koerier, etc). ik ga ervan uit dat bij ontvangst van mijn oud toestel en u controle, ik nog de inruilwaarde krijg teruggestort.

Vriendelijke goet,

johan deschryver

[MartijnK · Accepted solution]

@Members_ONAsQhw

Hi Johan, goedemorgen.

Wanneer je gebruikt maakt van de inruiloptie via onze website krijg je hier ook een orderbevestiging van. Het inruilen gaat via Loop, heb je van hen wel bericht gehad? Kijk ook in je SPAM-box, wellicht is deze e-mail aan je aandacht ontsnapt 😇

Wat is het ordernummer van Loop? Dan kijk ik met je mee

Groeten,

Martijn