Ciao misterX-Y, bentornato sulla Community Samsung!
Prima di tutto, ci teniamo a farti i nostri auguri per il tuo compleanno! 😊
Ti confermo che l'iniziativa del Buono Compleanno è tutt'ora in corso: considera che, anche se il giorno del tuo compleanno è trascorso, il codice potrebbe comunque arrivarti, in quanto non sempre viene inviato nel giorno preciso del proprio compleanno, ma generalmente l'invio avviene entro il mese.
Ad ogni modo, hai già verificato se sono presenti nostre comunicazioni sulla Posta Indesiderata o nella cartella SPAM della tua casella e-mail? Ti faccio questa domanda perchè, in alcuni casi, il filtro antispam automatico di alcune caselle di posta elettronica filtra erroneamente l'e-mail del buono come comunicazione commerciale indesiderata.
Ti chiedo, inoltre, di verificare se sul tuo Samsung Account hai inserito il giorno del tuo compleanno e se risulta confermata l'autorizzazione per ricevere comunicazioni commerciali da parte di Samsung.
Precisamente, devono essere attive le seguenti due voci che trovi accedendo al tuo account Samsung e cliccando su Profilo > Preferenze:
https://account.samsung.com/membership/intro
Inoltre, è fondamentale che l'account Samsung sia correttamente attivo e in uso.
Potresti farci sapere? Siamo a disposizione!
Ciao
