el
09-02-2020
01:57 PM
- fecha de última edición
08-12-2020
09:53 AM
por
ArdielRP
Hola a todos. Espero que alguien pueda ayudarme.
En marzo compré un GalaxyWatch de 42mm y desde junio empezó a dar fallos el altímetro y barómetro. Escribi en el hilo correspondiente sobre ello.
Resumiendo, que después de dos relojes y tres cambios de placa mi intención es devolverlo y comprar el Active 2 previo pago de la diferencia. Considero que este reloj tiene un problema implícito en sus sensores. En el SAT de Callao lo consulté y me dijeron que esa gestión debía hacerla a través de la página web.
Y en ello estoy.
Espero, por favor, que alguien me informe de qué pasos debo seguir.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 10-02-2020 12:02 PM
Hola, @Jarranz :
Envía un correo electrónico a través del siguiente enlace indicando tus datos personales y adjuntando los partes de reparación y documentos acreditativos del cambio del reloj (si lo hiciste con Samsung), para que revisen el caso en detalle, por favor.
Saludos,
Ardiel
el 22-09-2019 06:55 PM
Hola, he comprado un Samsung Galaxy S10e online. Puedo devolver el producto antes de los 14 días? En el caso de haberlo abierto se puede devolver o desistir? Cuales son las condiciones?
Aclaro que el producto está intacto pero si que lo abri para verlo.
Gracias y un saludo.
el 22-09-2019 07:35 PM
¿Dónde lo compraste?
el 22-09-2019 07:42 PM
En la web de samsung
22-09-2019 07:52 PM - editado 22-09-2019 07:56 PM
@meia aquí te lo explica todo se supone que tienes 14 días hechale un vistazo te indica los pasos a seguir y cuando aceptan o no una devolución. El enlace es para Samsung España
https://www.samsung.com/es/estore/static/link_terms_and_conditions_of_sale/
el 22-09-2019 07:59 PM
el 22-09-2019 08:02 PM
el 22-09-2019 08:05 PM
@meia se supone que si puedes devolverlo ,ponte en contacto tal como indica y empieza la desestimación o devolución antes de que se termine el plazo, guarda todo asta el mas mínimo papel o plástico aunque creas que no es importante .
el 22-09-2019 08:06 PM
22-09-2019 08:13 PM - editado 22-09-2019 08:39 PM
@meia ha escrito:
Eso haré, muchas gracias.
De nada ,cuando lo recojan te aconsejo que hagas un video de la entrega demostrando que esta todo correcto caja, móvil etc etc y no falta nada , por si acaso le pasa algo en el transporte y dicen que lo entregaste así , mas vale prevenir no quiero decir que suceda esto pero ya sabemos todos como van los transportes, "por si acaso" así tienes una prueba de que lo has entregado todo correctamente 👍