le 15-07-2021 08:27 PM
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter au shop étudiant depuis Unidays. Lorsque j'accède à l'offre, j'arrive sur le site Samsung qui me demande mon adresse mail, seulement lorsque je la rentre, il me dit "Veuillez entrer un mail valide". Unidays m'a dit que le problème venait de Samsung. Si quelqu'un peut m'aider.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 12-01-2022 02:01 PM
Bonjour @RomainBl3 j'espère que vous allez bien, bienvenue sur la Communauté Samsung😁.
Navrée pour cette situation😶.
Je vous invite à utiliser google chrome comme navigateur, de videz les caches et de vous mettre en navigation privée pour limiter les bugs.
Avez-vous pu commander votre produit ?
Je suis en attente de votre retour.
Belle journée.
12-09-2022 02:24 PM - modifié 12-09-2022 03:32 PM
Bonjour,
Si des nouveaux tels que moi passe par ici, la seule solution pour suivre ma commande a été la suivante : passer par le lien "Mes commandes" autrement dit https://shop.samsung.com/fr/multistore/fretudiants/etudiants/track-order , dans le mail de confirmation de commande.
Via ce lien, en allant dans "Commande en invité" et en renseignant le numéro de commande (qui est propre à Samsung étudiant, donc non visible sur son compte Samsung indépendant) ainsi que l'adresse email utilisée lors de l'achat, on tombe bien sur sa commande sans se connecter car cela est impossible pour la plupart.
Le problème de connexion à Samsung étudiant semble être assez vieux, c'est assez scandaleux.
Cyril.
le 16-07-2021 12:44 AM
J'ai également le même problème
le 16-07-2021 03:41 AM
le 16-07-2021 06:27 AM
le 16-07-2021 07:02 AM
le 16-07-2021 07:15 AM
le 16-07-2021 11:09 AM
Avec la plupart des mails susceptibles d'être valides, mais c'est assez nouveaux, il y a 2 jours il n'y avait pas de problème
le 16-07-2021 11:09 AM
comment s'en procurer une ?
le 16-07-2021 11:28 AM
le 16-07-2021 03:45 PM
Bonjour à tous,
@ElNeoX_ @Biosko @abdulmalek, bienvenue sur la Communauté Samsung. 🙂
@Lautiana merci pour ton intervention. 😉
Navré pour ce dysfonctionnement que vous rencontrez sur le site actuellement.
Cela est dû au fait que nous procédons depuis hier matin à une amélioration de nos systèmes.
De ce fait vous pouvez rencontrer des difficultés techniques (lenteurs ou répétitions) sur notre site.
Rassurez-vous le dysfonctionnement a été remonté au service technique et cela ne devrait plus tarder.
De ce fait, nous vous invitons à patienter encore un peu, le temps pour nous de faire le nécessaire.
Au besoin, n'hésitez pas à contacter le service en charge des commandes Unidays au 01 83 82 82 0000.
Je reste disponible
@YriautS Modérateur