Trade-in telefono usato

[Giulietta90]

Ciao a tutti, ho preso l's24ultra scegliendo l'opzione di dare dentro in permuta il telefono vecchio. Qualcuno mi aiuta con la spedizione? L'etichetta da stampare è da inserire dentro il pacco o fuori? L'indirizzo a cui spedirlo dove lo scrivo? 

[CatsInTheCradle]

L'etichetta col codice a barre va messa esternamente al pacco.
Lo smartphone usato va spedito alla sede di Roma, presso CTDI srl, Via Giovanni Carmignani, 23, cap 00173, Roma, Italia.
Ricorda di inserire dentro al pacco il modulo di cessione firmato.

Tutte queste istruzioni ci sono comunque nella email che dovresti avere ricevuto da CTDI.

[Giulietta90]

L'etichetta è quella che si trova in allegato alla mail? E l'indirizzo dove lo scrivo?

[CatsInTheCradle]

L'etichetta è quella allegata alla email: è un codice a barre con scritto "TradeIn Samsung Ita".
Per l'indirizzo, fai una  stampa e attaccalo fuori dal pacco.
In ogni caso, il corriere che sceglierai ti fornirà l'aiuto necessario per spedire il pacco.

[Giulietta90]

Ok grazie mille!

[Members_Fkno96Z]

Ciao scusa se m'intrometto, ma volevo chiederti: il modulo di cessione firmato che devo inserire nel pacco, è quello dove ho spuntato tutte le caselle per il trasferimento? Se fosse quello, lo devo prima salvare e poi stampare suppongo?

[CatsInTheCradle]

Ho letto meglio le istruzioni di imballaggio, non c'è da mettere alcun documento di cessione dentro il pacco. In pratica hai firmato il documento online inserendo le spunte e l'OTP.

[ercamello]

Scusate ma il pagamento della spedizione è a carico della acquirente? Io ho preso il telefono 10 giorni fa e ancora non è arrivata nessuna mail...è normale? Grazie mille

[DanieleB_M]

Ciao ercamello,

Ti do il benvenuto nella nostra Community!

Tutte le spedizioni della Trade-In sono a carico di FoxWay.

Se non hai ricevuto il modulo di cessione scrivimi pure un messaggio privato con il numero di ordine (IT12345-678910).

Per scrivermi, ti basterà entrare sul mio profilo qui https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/69437693 e poi sulla voce "Messaggi".