Buongiorno,
in data 31 gen 2025, ho preordinato l's25 ultra JetBlack per mio fratello , oggi 26/02/2025 mi arriva una email da parte di sei.orders@samsung.com che dice " causa dell'elevato volume di spedizioni, ti informiamo che la consegna del tuo ordine IT250126-610XXXXX avverrà a partire dal 3/7/2025." alchè sento mio fratello e gli dico guarda che qua spediscono a luglio.. forse conviene annullare purtroppo anche perchè a quel punto tanto vale aspettare per 6 mesi l's26 XD , dopo aver annullato l'ordine non immediatamente ma circa dopo 30 minuti di chiacchiere , arriva un ulteriore email sempre da sei.orders@samsung.com 50 minuti dopo la prima, con scritto ERRATA CORRIGE - Ritardo consegna Samsung Galaxy S25 ed il testo ora dice " A causa dell'elevato volume di spedizioni, ti informiamo che la consegna del tuo ordine IT250126-610XXXXX avverrà a partire dal 7 Marzo 2025." ora ... tra luglio e marzo c'è una bella differenza ma ora mi ritrovo con l'ordine annullato e senza piu la possibilità di prenderlo al prezzo dell'offerat con il voucher di 200 euro ed il 512GB allos tesso prezzo del 256 ... come faccio ? 
Ora se questi che fanno l'email utilizzano la data americana anziché dd/mm/yyyy non è colpa mia ma è colpa loro ad inviare informazioni non precise.
Ciao Ippocampo,
Mi spiace molto se vi è stato un malinteso.
Risulta abbastanza chiaro che abbiamo utilizzato la data in formato americano e per sicurezza siamo a disposizione per chiarificarlo.
Da parte nostra purtroppo non è possibile ripristinare un ordine annullato.
In ogni caso, prossimamente vi saranno delle nuove offerte come accade ogni anno, per cui riuscirai sicuramente ad acquistare l'S25 Ultra con vantaggi simili o maggiori a quelli dell'acquisto iniziale.
No non risultava per niente chiaro perchè l'email era compilata cosi ,
"Gentile Cliente,
Grazie per aver contribuito allo straordinario successo di Samsung Galaxy S25.
A causa dell'elevato volume di spedizioni, ti informiamo che la consegna del tuo ordine IT250126-610xxxxx avverrà a partire dal 3/7/2025.
In questa situazione, ti segnaliamo che potrai scegliere se preferisci attendere la consegna del tuo Samsung Galaxy S25, oppure se preferisci cancellare in modo del tutto gratuito l’ordine in oggetto, rinunciando all’acquisto.
Qualora decidessi di attendere ed hai aderito alla promozione “Samsung +Valore” o “Galaxy Now!” ti confermiamo che potrai spedire il tuo dispositivo usato non appena avrai ricevuto quello nuovo, seguendo le istruzioni che riceverai via e-mail dal nostro partner Foxway.
Ad ogni modo, vogliamo omaggiarti con il codice sconto CNW-19MR-xxxx-xxxx che dà diritto ad uno sconto del 20% sul prezzo di vendita di tutti i prodotti disponibili appartenenti alla categoria “Mobile” oppure del 15% sul prezzo di vendita di tutti i prodotti disponibili appartenenti alla categoria “TV&Audio- Informatica- Elettrodomestici” sul sito Samsung Shop Online oppure su Samsung Shop App, da utilizzare entro il 30/06/2025.
Rimaniamo a disposizione e ti ringraziamo di aver scelto Samsung Shop.
Samsung Electronics Italia spa"
La prima data in formato mm-dd-yyyy e la seconda data dd-mm-yyyy. Detto ciò pace, non è possibile risolvere il problema. Era solo per condividere una delle poche piccole spiacevoli esperienze con samsung tutto qui, come condivido quelle buone condivido anche quelle brutte
