Buongiorno,
ho ordinato un S24+ in data 29/01. Nel riepilogo ordine però non è riportata la data di prevista consegna (leggo da altri utenti che dovrei trovarla lì, e anche da precedente esperienza ho questo ricordo). Specifico che non si trova né nell'overview della mail né nel documento allegato.
Qualcun altro è nelle mie condizioni? Ho provato a contattare l'assistenza clienti ma mi sa che sono nel calderone di persone ignorate per sempre...
Specifico che la domanda non è sullo stato dell'ordine (per cui vi supplico non rimandatemi alla pagina di "stato ordine) ma sulla data di prevista spedizione.
Grazie a chiunque possa aiutarmi!
Ciao @mauro_sam , innanzitutto grazie per la risposta!
Anche all'interno della ricevuta non riesco a trovarla. Lo screen del prodotto da ricevuta:
Ho cercato a dire il vero all'interno di tutto il documento, ma nulla...
Nel mio caso specifico visualizzo questo:
Ciao a tutti e benvenuto, nella Community di Samsung Italia, a Members_M!
Quanto segnali è particolarmente insolito. Infatti, la data di spedizione viene sempre fornita in fase di creazione dell'ordine.
Permettimi di verificare le informazioni sistemiche. Forniscimi pure, in privato, il numero dl'ordine e l'indirizzo mail associato.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.
Attendo tue. A presto,
