Ciao Paul-Ovens, ti do il bentornato in Community!
Mediante l'indirizzo email presente nel tuo profilo, non è presente alcuna registrazione alla promo “Cashback S23 Series.
Per eseguire le dovute verifiche in merito alla tua adesione, ti invito a contattare il supporto "Promozioni" mediante i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/contact/
In alternativa, ti invito a fornirmi privatamente il codice della promozione e l'indirizzo email utilizzato in fase di registrazione.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Virginia_G.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
Ciao Fly85, ti do il benvenuto nella nostra Community 🤝
Mi spiace per questo inconveniente, e vorrei verificare subito quanto intercorso in sede di assistenza e ricostruire l'iter di partecipazione per capire cosa sia accaduto di preciso.
Ti ho inviato un messaggio personale con richiesta di dati: verifica sul tuo profilo cliccando sull'avatar in alto a destra, e dunque alla voce Messaggi se ti stai connettendo da browser web.
Dall'App Samsung Members invece, dopo il profilo, clicca su Messaggio diretto.
Ti aspetto. Buona giornata.
Ciao Annix99, benvenuta nella nostra Community.
Capisco il disagio per la situazione, e vorrei dunque verificare quanto intercorso con il reparto commerciale in modo da avere un quadro chiaro.
Ti ho inviato un messaggio con richiesta di dati: controlla sul tuo profilo.
Attendo tue. Buona giornata!
