Preparazione spedizione ferma da 3 giorni senza sapere quando sarà spedita

[Maxfiore]

Il 23 febbraio ho acquistato uno smart tv e subito è andato in preparazione spedizione,  ma da allora pur chiamando al servizio clienti non mi sanno dire quando sarà effettivamente spedito, neanche mi sanno dire quando passerà il corriere rhenus a ritirare l'ordine per consegnarlo, mi dispiace dire che è brutto per un cliente non aver notizie certe, mi sento preso in giro, il prossimo acquisto non sarà sul samsung shop, il cliente dopo l'acquisto viene abbandonato e rimbalzato tra 

[stefanomalinverno]

Tranquillo con oggi sono 51 giorni che ho acquistato tv smart , perso/danneggiato e non consegnato 16 giorni dopo e sto ancora aspettando nuova spedizione

[Riccardo_F]

Ciao @Maxfiore,

sono spiacente per la situazione. Se nemmeno il nostro supporto dedicato allo Shop ha avuto modo di fornire notizie più precise, non posso che confermare la necessità di dover attendere.

Per avere un quadro più preciso della situazione, ti ho comunque inviato un messaggio privato per richiederti alcuni dati.

@stefanomalinverno: devo confermarti quanto abbiamo indicato negli altri thread in cui abbiamo trattato l'argomento.

Ciao!

[Maxfiore1]

Ti ho risposto al messaggio privato, cmq resto indignato per l'organizzazione logistica che avete.

[Maxfiore1]

Buon pomeriggio, ho avuto modo di sentire telefonicamente il corriere rhenus logistic, anche se sul vostro sito il mio ordine è da ieri in transito in realtà al corriere non è stato ancora affidato, raccontate troppe bugie mentre il tempo passa e la pazienza finisce, siamo nel 2024 organizzatevi meglio visto che i vostri prodotti non li regalate

[Virginia_G]

Ciao Maxfiore1,

ti ho mandato un messaggio privato per richiederti alcuni dati utili.

Ti aspetto.

Ciao!

[Maxfiore1]

Ciao Virginia non lo vedo il messaggio privato

[Virginia_G]

Ciao Maxfiore1,

mi risulta che sia riuscito a rispondere al mio messaggio privato.

Ti invito ad attendere un mio riscontro non appena possibile.

Ciao!

[Maxfiore1]

Ok ciao

[Vinz91]

Ottimo! Ho ordinato una Tv 50 pollici direttamente dallo store Samsung pensando di avere a che fare con gente seria e poi leggo tutto questo del corriere e di tutti i problemi. Avendo pagato con paypal spero si possa fare la controversia se avrò problemi almeno...