CTDI - Samsung + Valore - mail di mancato recapito

[AlfredoT83]

Buongiorno,

oggi 07/07 mi è arrivata una mail da CTDI avvisandomi che ancora non era stato ricevuto il dispositivo che avevo indicato per la promozione.

Da tracking del corriere il cellullare risulta consegnato il giorno 04/07, dato che il supporto CTDI non risponde come posso verificare lo stato della mia richiesta? vorrei evitare di non rientrare nella promozione e soprattutto che il mio dispositivo vada perso.

Grazie 

[Andrea_C]

Ciao AlfredoT83, benvenuto nella nostra Community 😊!

Questa situazione risulta essere insolita. Al fine di poter verificare l'accaduto, ti suggerisco di contattare il nostro supporto promozionale al numero verde 800.025.520 o, alternativamente, di aprire una live chat sempre con il servizio di assistenza dedicato.

Ecco da dove poter avviare una conversazione scritta:

https://www.samsung.com/it/support/livechat/

Avrei piacere mi tenessi aggiornato.

Buona giornata,