Cashback Premium - SMP

[mary_950]

Buongiorno a tutti, a giugno ho acquistato il mio nuovo Samsung Galaxy Z Fold 4 ed ho registrato in data 1 luglio il prodotto su members per ricevere il cashback. Volevo sapere più o meno le tempistiche nelle quali vengono approvate le promozioni. Ad oggi visualizzo che risulta ancora in stato inserito. 

[Lefra]

Io l'ho acquistato il 5 giugno e non ho avuto ancora notizie.

[onoratiale_1986 · Accepted solution]

Contatta il servizio live chat samsung o chiama il numero verde per richiedere assistenza e verificare l'andamento. Comunque da regolamento entro 10 giorni samsung verifica tutta la documentazione

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@mary_950 , @onoratiale_1986, vi do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

@mary_950. @Lefra, vi ho inviato un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati al fine di poter svolgere delle verifiche in merito alle vostre pratiche promozionali. 

Per accedere ai vostri messaggi privati dovrete selezionare l’icona del vostro avatar in alto a destra e successivamente premere sulla voce Messaggi.

Se invece state utilizzando l'applicazione Samsung Members, dovrete selezionare l'icona del vostro account e selezionare la voce Messaggio diretto. 

Fatemi sapere, grazie.

Ciao! 😊

[mary_950]

Buonasera, ieri mi è arrivata l'email che la mia richiesta di partecipazione al Cashback Premium - SMP è stata approvata.

mi dicono che il premio verrà consegnato entro 180 giorni. È una tempistica assurda, ma da regolamento non erano 45 giorni❓️

 

[Cornelia_L]

Ciao mary_950,

ti confermo che il tempo massimo previsto per l'emissione del bonifico nell'ambito delle promozioni "Cashback" è 45 giorni lavorativi, come previsto da Regolamento.

Ci scusiamo per il refuso presente nell'email, abbiamo segnalato internamente l'errore.

Resto a disposizione.

Ciao!

[Bagus997]

A me oggi è arrivata la mail con scritto che hanno effettuato il rimborso, pochi giorni dopo l'accettazione della pratica del cashback

[Andrea_C]

Ciao Bagus997, benvenuto 😊!

Sono lieto ti sia stato comunicato che il rimborso è stato emesso.

Attendi sia visibile all'interno del tuo estratto conto e successivamente aggiornaci.

Rimango a disposizione.

Un saluto,

[mary_950]

Confermo che oggi anche a me è arrivata la mail con scritto che hanno effettuato il rimborso.

#samsung il 🔝

[Riccardo_F]

Ciao mary_950,

sono felice di sapere che tutto sia andato per il meglio!

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità 😊