in data 01-02-2024 08:37 PM
Ho provato ad acquistare un s 24 ultra con finanziamento ( andato male senza sapere il perché) ma avevo inserito un codice sconto per il mio compleanno ma è stato annullato anch'esso con il telefono e non ho potuto riprovare ad acquistare con quel codice, al che cerco di contattare l'assistenza clienti ma a parte la voce registrata ( per telefono) che mi dice sarà ricontattato al più presto e poi tramite chat whatapps in 7 giorni ma stato richiamato ed ora non posso neanche partecipare ( nel caso) alle promo del lancio del telefono.
Pessima esperienza per me che sono cliente da più di 10 anni e non so se lo consiglierei a qualcuno di avere a che fare con loro dopo aver speso e provato a spendere 1400 euro.
in data 02-02-2024 10:06 AM
Ciao Feffe1978,
ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-shop/ordine-cancellato-per-finanziamento-rifiutato/td-p/...
Centrializziamo le risposte in modo da tenere una gestione ordinata.
Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata.