Annullare ordine o modificare URGENTE

[Ernesto1990]

Ragazzi ho bisogno di aiuto, ho fatto un ordine non ancora spedito non ho applicato ul trade in purtroppo il prodotto è finito quindi io ce l ho fatta in tempo, però non ho messo il trade in come posso annullarlo così da rifarlo velocemnt3 aggiungendo trade in? Purtroppo l assistenza ora non risponde 

[Maurizio1311]

Vai su supporto del sito www.samsung.it o cerca contatti e scrivi subito una mail.

[DanieleB_M]

Ciao Ernesto1990

Effettivamente non puoi aggiungere il Trade-In dopo aver completato l'ordine.

Puoi chiederci di annullare l'ordine prima che sia spedito, puoi rifiutare il pacco, puoi ricevere il pacco e chiedere il reso nei 14 giorni successivi.

Eccoti il link per contattarci tramite WhatsApp e chiedere l'annullamento dell'ordine: https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/

[Ernesto1990]

Si questo lo so però il prodotto non è più disponibile quindi in teoria se io annullo l'ordine dovrebbe. Tornare un pezzo disponibile giusto?

[DanieleB_M]

Ciao Ernesto1990

I nuovi prodotti continuano ad essere acquistati, quindi il magazzino si svuota per poi riempirsi.

Non abbiamo una tempistica precisa, ma cerchiamo ovviamente di fare il più veloce possibile.

[Ernesto1990]

Sisi lo so però io intendevo se annulliamo insieme all assistenza un ordine magari questo ritorna subito disponibile e lo posso riacquistare mo?

[DanieleB_M]

La vedo dura Ernesto1990 ma puoi provare