Reklamation, Rückerstattung

[TomVS]

Vor drei Monaten habe ich nach telefonischer Rücksprache ein defektes Gerät mit der Bitte um Erstattung eingeschickt.

Seither werde ich vertröstet.

Auf unzählige Mails erhalte ich die Antwort, die Erstattung ist noch in Bearbeitung...

Es scheint, dass ich einen Rechtsanwalt einschalten muss, damit ich anstatt Entschuldigungen endlich meinen Kaufpreis zurück erhalte. 

Wer hat ähnliche Erfahrungen sammeln müssen?

[JöPi]

Ich wette diejenigen die solche Erfahrungen gemacht haben haben Abstand von Samsung genommen. Nutze bitte die Suchfunktion.

[andy1954]

Wie von Jöpi geschrieben Suchfunktion benutzen. Außerdem hätte ich mir vor dem Einschicken des defekten Gerätes die telefonische Rücksprache schriftlich bestätigen lassen.

[Barney0w]

Ich bin immer wieder fasziniert von der Frage wer auch solche Erfahrungen gemacht hat wenn die Community mit ähnlichen Threads überquillt.

[JöPi]

Die Bedienung der Suchfunktion ist eindeutig zu kompliziert.

[Nakatan]

Vlt wäre es eine Idee, dass die Mods die Bitte um eine vereinfachte SuFu an Samsung weiterleiten.
Ich muss nämlich gestehen, dass ich, obwohl ich schon lange hier im Forum aktiv bin, die SuFu nur sehr ungern nutze, weil es zu unübersichtlich ist und oft mein Suchwort überall gesucht wird, nur nicht da wo ich es eigentlich erwarten würde.

[JöPi]

Wir sollten eine Petition einreichen

[TomVS]

Es ist oft einfacher ein neues Thema anzuschneiden, anstatt ewig zu suchen und die Kommentare zu durchforsten

[Barney0w]

Das ist hier ein User helfen Usern Forum in dem andere User in ihrer Freizeit helfen. Ich persönlich bin seit gerade der Meinung das Du so etwas ausnutzt. Ein wenig Eigenengagement wäre schon schön. Ich bin jetzt hier raus, viel Glück noch.

[JöPi]

Dann schneide mal schön. Ist aber toll das Du bereit bist leichtfertig anderer Leute Zeit zu opfern. Wie früher in der Schule....Ich helfe Barney0w nun beim raus sein....