Hallo,
ich hatte vor geraumer Zeit ein Fold2 vorbestellt und die Tradin Option für S8 in Anspruch genommen. In den Servicebedingungen wird darauf hingewiesen, dass sich Teqcycle meldet bezüglich Adresse und, Versandaufkleber.
Ich habe von dieser Firma NIE etwas gehört, weder per Email (inkl.Spam Ordner), Telefon noch per Post!
Daraufhin hatte ich mehrmals über den Chat bei Samsung nachgefragt und bekam die Aussage: Die melden sich, das Dauert aufgrund Corona länger etc.
Die erste mal das ich etwas von dieser Firma gehört habe, war am vergangenen Freitag per POST: "EOS DID Inkasso - Wie wärs mit einem Ende? Ganz ohne Schrecken! Offen derzeit: 230€ - Hand aufs Herz: Sie haben keine Lust, solche Mahnungen zu bekommen! Und wir würden lieber andere Briefe verschicken."
Der Witz daran ist noch zusätzlich das am selben Tag mein Samsung Odyssey G9 geliefert wurde.
Ähm wie bitte? Ich dachte erst das ist ein schlechter Joke.. zumal dort als Firma "Teqcycle Solutions/Samsung Electronics" ausgeführt ist. Ganz abgesehen davon das die "Geschäftsgebühr" von 80€ (150€ Forderung) nicht gesetzeskonform ist - Abzocke.
Darauf habe ich mit dem Inkasso in Verbindung, die wollen natürlich alles schriftlich und werden hier nicht viel machen ohne Anwalt. Die kaufen die Forderung billig auf und schlagen so viel Geld raus wie möglich.
Danach habe ich nach irgendeiner Nummer von Teqcycle gegoogelt und dort angerufen, ich wurde informiert (angeblich) per Email und jetzt können/wollen Sie nichts machen.
Auch die Mitarbeiterin bei der Samsung Hotline hat sich erkundigt und ich bekam nur die Aussage: "Bei uns gibt es keine offenen Forderungen. Es tut uns leid, aber da können wir nichts machen. Ich kann Ihnen einen Gutschein für den Shop anbieten"
Auf Trustpilot gibt es mittlerweile weitere Fälle, nachdem ich meinen dort öffentlich gemacht habe.
Da mir Samsung diese Firma untergeschoben hat, würde ich mich sehr über jegliche Unterstützung freuen.
Außerdem möchte ich weitere betroffene anprechen, sich bei mir zu melden.
Ich hätte nicht gedacht, dass ich meine Rechtschutz für eine Bestellung bei Samsung brauchen werde! Das S8 gammelt übrigens weiter in der Schublade..
