Anmeldung über den Browser nicht möglich!

[Trim85]

Hallo,

ich habe seit längerem das Problem, dass ich mich nicht im Samsung Homepage anmelden kann bzw. mich anmelde aber nur eine weiße oder schwarze Seite zu sehen bekomme und das seit Monaten.

Habe es über Fiefox, Chrome und Samsung Browser versucht, desweiteren über den PC, Laptop und Smartphone und dabei alle Browserdaten geleert/gelöscht.

Ich habe bereits Samsung telefonisch kontaktiert, aber leider konnte mir keiner helfen. Ich wurde von einem zum anderen weitergeleitet.

Hatte eventuell jemand das gleiche Problem und konnte es lösen?

[Jumi]

... komisch.

Hast du die neue Samsung Shop App ausprobiert?
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samsung.ecomm.global.gbr

[Trim85]

Habe die App installiert, trotzdem kann ich meine Bestellungen nicht einsehen ohne die Bestellnummer und E-Mail einzugeben auch meine Rewards Punke kann ich nicht in der App einsehen.

Nur in der Samsung Member App sind die Rewards zu sehen.

[Jumi]

hast du mit der Samsung Members App ebenfalls Probleme? 😮

Edit: in der Shop App können unter Mein Profil >> Samsung Awards die Reward Punkte eingesehen werden (Bild 1) und die Bestellungen ebenfalls (Bild 2)... evtl. musst du nach unten scrollen 🤫

[Trim85]

Mit der Member App habe ich keine Probleme.
Bei der Shop App werde ich aufgefordert um die Reward Punkte zu sehen mich anzumelden und sobald ich mich angemeldet habe lande ich auf der Shop Hauptseite/Startseite, das war's.
Das ganze ist echt eigenartig.