Promozione Samsung premium regalano tablet - impossibile caricare il file

[maicolacciaio]

Salve, ho comprato Galaxy s24 Ultra dal 05/03/2024 e ho registrato il prodotto ed è stato inviato, ma un giorno dopo ho ricevuto email dicendo che il documento caricato non è valido e ha messo il link per aggiornare la documentazione. Ho provato mille volte ad aggiornare il file o le immagini ma non sono andati benissimo. Come fare la foto perfetta?

[Members_mWSwyEc]

Che intendi con "non sono andati benissimo"?

Io ho aperto una discussione qui (https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-shop/problema-caricamento-imei/td-p/9403034 ) e come puoi vedere ho cercato di fare diverse foto, tutte mi riportano lo stesso identico problema, che trovi nel post di origine.

[maicolacciaio]

Intendevo la foto dell'IMEI non risulta corretta. Scusa!

[Members_mWSwyEc]

Per caso ti presenta lo stesso errore che dà anche a me?

Ovvero questo qui?

[maicolacciaio]

Si!

[Members_mWSwyEc]

Fantastico, inizio a pensare che il problema non siano le foto. Ho letteralmente provato con 42 foto diverse. Ho provato a contattare il supporto, sia su whatsapp che via telefono. Sono abbastanza deluso, non so come muovermi e Samsung tace, senza dare alcuna indicazione. Se hai novità aggiornami!

[maicolacciaio]

Certo! Proverò come muovermi il possibile e poi vi aggiorno.

[KingSony]

Con app snap camera trial puoi scattare anche a 3mpx...prova a scattare le foto con questa app,xe i. File non devono superare i 3mb di dimensioni!

[Members_mWSwyEc]

Tutte le foto che ho provato a caricare NON superano i 3MB, quindi non è un problema di dimensioni.

[xxxhypnoticxxx]

Ragazzi stanno facendo lo stesso giochetto anche a me. Mi dice che le foto che carico non sono idonee. Questa é una [RIMOSSO] di samsung