@DanieleB_M L'email utilizzato per Unpacked e lo stesso del email del acquisto (consiglio di andare a vedere i nostri chat privati insieme), del email che ho nel account Samsung, e lo stesso email che ho nel questo account. Non ci sono altre. Alla promo ho usato l'account Samsung per registrarmi, questo account. I dati sono i dati presi in automatico DA QUESTO account. Non ho messo manualmente un altro email.
1. Mi sono inscritto al Unpacked. Non ho ricevuto l'email. Ho riprovato con stesso email. Non ho ricevuto l'email ne quel giorno ne nei giorni successivi.
2. Ho contattato voi il 14/01 (7 giorni prima del evento) segnalando il problema. Si e aperta la pratica.
3. Viene il giorno 22/01. Nessun riscontro da Samsung. Ho pensato "ok almeno mi sono registrato al Unpacked, anche se non ho ricevuto la conferma con il codice sconto di partecipazione".
4. Acquistato , e registrato con il stesso account Samsung. Stesso email.
5. Viene rifiutato dicendomi che non mi ero registrato. Significa, che la segnalazione iniziale fatta, aperta da voi NON E STATA MAI PRESA IN CARICO.
6. Aperto segnalazione per dire che mi ero registrato e che ho il diritto al premio. Hanno chiesto lo screenshot.
7. Non ho un screenshot perche NON HO MAI RICEVUTO l'email PERCHE NON SI E MAI RISOLTA LA PRIMA PRATICA. Ho datto la documentazione che prova tutto che ho scritto fin ora.
8. Non ho ricevuto, di nuovo, una risposta. Ora siamo qui. Con il promo rifuitato da Samsung perche pensa che non mi sono registrato , perche il sistema non mi ha mai registrato e nessun tecnico Samsung si e fatto avanti a risolvere la pratica aperta da voi stesso.
