Mi trovo costretto a lasciare un feedback negativo riguardo alla procedura di spedizione del tablet S9 FE che devo (o forse è meglio che metta il condizionale dovrei) ricevere avendo partecipato alla promozione S24 Ultra regala tablet.
Infatti dopo l'email promozioni@servizioclienti.samsung.it che mi comunicava che la mia richiesta era stata approvata il 4 aprile, non ho più ricevuto nessuna comunicazione riguardo la spedizione del tablet in oggetto.
Questa mattina, senza alcuna email di preavviso della spedizione, ricevo un sms da parte del corriere BRT che mi annunciava la consegna del pacco nella giornata odierna nella fascia dalla 10 alle 16: e se io non fossi potuto essere a casa, dato che appunto non avevo ieri ricevuto nessuna email né sms che mi avvisasse della consegna? E siamo al primo punto negativo
Mi organizzo allora, non senza qualche difficoltà, per restare a casa nella fascia oraria indicata, e sorprendentemente alle 11.54 ricevo un altro sms da BRT che mi dice che hanno fatto un tentativo di consegna e che è fallito: ma io ero in casa e nessuno ha suonato al mio campanello né ha lasciato un biglietto di mancata consegna nella mia cassetta delle lettere!!!! Secondo punto negativo molto molto grave!!!
A questo punto mi si comunica che riproveranno lunedì 6, ma quel giorno non posso proprio essere a casa, per cui ho modificato la consegna scegliendo come recapito un BRT locker nelle vicinanze. Voglio sperare che lunedì non ci siano problemi altrimenti mi troverò costretto a procedere ad ogni azione a tutela dei miei interessi.
