[General information] Bundle Campaigns & Offers | Samsung Nordics

[Emmi S]

Hi all,

I thought I would collect general information related to campaigns and bundle offers here 😊

Please note that every campaign and bundle offer is unique and can apply differently depending on e-store, reseller or country - always check the terms and conditions of each campaign

When you take part in a promotion on samsung.com or through our resellers, you should find information, guides and T/Cs that apply on the promotion page.

Note that some campaigns include the campaign product directly in your order or alternatively needs to be added to your shopping cart, while other campaigns require you to request the product via our logistics partner. Therefore, always read the terms and conditions of the campaign.

If you have any further questions, please contact our campaign support for specific help:

SE: https://www.samsung.com/se/support/contact/ 

FI: https://www.samsung.com/fi/support/contact/ 

DK: https://www.samsung.com/dk/support/contact/ 

NO: https://www.samsung.com/no/support/contact/ 

Available offers on Samsung.com:

SE: https://www.samsung.com/se/offer/ 

FI: https://www.samsung.com/fi/offer/ 

DK: https://www.samsung.com/dk/offer/ 

NO: https://www.samsung.com/no/offer/ 

[JakeSully]

Det verkar vara fel. För jag har haft kampanjer i members appen som går via veddestagruppen. Kan möjligen vara så att denna gång är det faktiskt inte veddestagruppen, då det är ibland samsung och andra gånger veddestagruppen.

Så det är mera fram och tillbaka

[Spicata]

Inväntar med spänning fortsättning på detta lilla drama.

[Emmi S]

Hej @Spicata 

Tack för ditt meddelande, jag ska försöka hjälpa dig så gott jag kan här! 😊

Vilken kampanj gäller det? Det är lite olika från kampanj till kampanj.

Oftast (men inte alltid) skickas gåvan/produkten med i beställningen när du handlar på samsung.com. När man handlar hos en av våra återförsäljare så behöver man registrera sig för att få produkten (i nästan alla fall, finns undantag även här). Hur man går tillväga står alltid på kampanjvillkoren på kampanjsidan, så man vet vad som gäller för den specifika kampanjen. 

Så det kan stämma att det inte är Aditro Logistics/Veddestagruppen som ska skicka ut produkten i det här fallet. 

Gällande foxway så får du gärna skicka mig ett PM med ditt namn, mobilnummer och mail så kan jag kolla närmare vad det är som händer där 😊

[Spicata]

Tack snälla för ditt svar och PM Skickat.
Angående kampanjen som jag var intresserad av:

[Emmi S]

Tack @Spicata jag utreder vidare på PM kring din trade in och foxway! 😊
Jag fått info från mina kollegor gällande kampanjen. Den skärmdump du bifogat gäller köp hos utvalda återförsäljare.
Om jag fattat det rätt så har du handlat på samsung.com. Där behövde du manuellt lägga till den produkt du ville ha som ingick i kampanjen, och så skickades den med direkt i din order. Detta har stått på kampanjsidan och villkoren på samsung.com.
Vi har mailat ut till alla kunder som var berättigade till kampanjen och missat att lägga till sin kampanjprodukt. Så om du har handlat inom kampanjperioden så ska du ha fått mailet.
Så i ditt fall behöver du kontakta vår support om du vill säkerställa din order och kampanj, det är tyvärr inget jag kan hjälpa vidare dig med via communityt. Här har du nummer till vår support:
https://www.samsung.com/se/support/

[WireWrangler]

Some also show up in the Samsung members app when you activate a qualifying device on your account.

[Emmi S]

Yes, that is true @WireWrangler - great resource to check available campaigns and offers 🙌

[FaAl005]

Hej !

Jag köpte en mobil samsung ultra 23 och skulle få en smartwatch samsung 6 på köpet men fick ingenting fast jag gjorde registerig för produkten sen en vecka. Vem kan hjälpa mig? Vem ska jag kontakta? 

[Sevve]

Du får ett mail från extern företag om att din registrering är bekräftat och varan får man långt efter, det står även under registreringen, jag köpte också och ska få nästa månad. Ska se vad det står.

[Sevve]

Ser du mailet, ungefär 40 dagar efter registrering.. 😊