Close

What are you looking for?

cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

[General information] Bundle Campaigns & Offers | Samsung Nordics

(Topic created on: 23-10-2023 04:33 PM)
2993 Views
Emmi S
Community Manager
Options

Hi all,

I thought I would collect general information related to campaigns and bundle offers here 😊

Please note that every campaign and bundle offer is unique and can apply differently depending on e-store, reseller or country - always check the terms and conditions of each campaign

When you take part in a promotion on samsung.com or through our resellers, you should find information, guides and T/Cs that apply on the promotion page.

Note that some campaigns include the campaign product directly in your order or alternatively needs to be added to your shopping cart, while other campaigns require you to request the product via our logistics partner. Therefore, always read the terms and conditions of the campaign.

 

If you have any further questions, please contact our campaign support for specific help:

SE: https://www.samsung.com/se/support/contact/ 

FI: https://www.samsung.com/fi/support/contact/ 

DK: https://www.samsung.com/dk/support/contact/ 

NO: https://www.samsung.com/no/support/contact/ 

 

Available offers on Samsung.com:

SE: https://www.samsung.com/se/offer/ 

FI: https://www.samsung.com/fi/offer/ 

DK: https://www.samsung.com/dk/offer/ 

NO: https://www.samsung.com/no/offer/ 

/Emmi
106 REPLIES 106
Spicata
Explorer
Options
Hej!
Har beställt en s23 ultra via samsung shop och ser nu att members appen har ett erbjudande där man ska följa en länk och fylla i vilken butik man köpt varan ifrån,men samsung som butik finns inte.
Varför då göra ett erbjudande via members appen?
Emmi S
Community Manager
Options

Hej @Spicata 

Du registrerar dig via Members appen eller denna länk: https://www.veddestagruppen.se/campaign-support-3/

Där ska du fylla i uppgifter som namn, adress, IMEI-nummer osv samt bifoga kvitto från butiken du köpt mobilen ifrån (t.ex. samsung.com). Du ska inte behöva fylla i butik någonstans, men det ska framgå på kvittot som du bifogar 😊

Hör av dig om det fortfarande inte går igenom!

/Emmi
Spicata
Explorer
Options
OK,perfekt! Tack för snabbt svar!
Spicata
Explorer
Options
Nu har jag kört fast med att ladda upp screenshot på kvitto och att lägga in imei.
Heter kampanjen "sommarbundle 2023"?
Emmi S
Community Manager
Options

Det beror på vilken kampanj det är du ska registrera dig för. Du skriver att du köpt Galaxy S23 Ultra, vilken produkt skulle du ha på köpet i kampanjen? Vi har flera för just S23. Vad är det som inte fungerar med IMEI och kvittot? 😊

/Emmi
Spicata
Explorer
Options
Jag ber om ursäkt om jag är lite långsam och dålig att förklara 😏
Såg bara att man kunde få en mobil om man uppfyllde kraven på tid och inköp.
Problemen kommer när jag försöker att fylla I vilken affär jag köpt mobilen på.

Screenshot_20231010_095711_Gallery.jpg
Spicata
Explorer
Options
Jag har också försökt att följa din länk och fyller i imei, men då kan man inte bifoga jpg på kvitto. Den säger då att man ska skriva det 11 siffriga numret.
Kan försöka via dator om det blir bättre.
Spicata
Explorer
Options
Nu fungerade det att ladda upp mitt ärende när jag gick över till datoranpassad webbläsare. Få se om de hör av sig.
Emmi S
Community Manager
Options

Okej då är jag med @Spicata - toppen att det fungerade för dig nu! 😊

Om du har möjlighet att skicka skärmdump till vår support så kan vi felsöka vidare: https://www.samsung.com/se/support/contact/#onlinesupport

/Emmi