Galaxy M 52 5G Anruf Probleme

[John580]

guten morgen,

Seit ein paar Tagen hab ich Probleme beim anrufen oder angerufen werden...d.h.

ich höre  keinen Verbindungston (mehr) wenn ich eine Nummer gewählt habe,beim Gesprächspartner klingelt es zwar,aber wenn der aufhebt

hört er mich auch nicht..Töne sind richtig eingestellt,Netz ist genug vorhanden,laut Anbieter liegt es auch nicht an dem!  Sim Karte ist erst neu..ich tippe mal auf einen Defekt im Smartphone,was meint ihr? Oder ist dieses Problem gar bekannt bei dieser Serie?  (Galaxy M52 5G)

Ich würde mich sehr auf Hilfe/Tipps freuen,vielen Dank, John

achja..Neustart hat auch nichts genützt..

[Gaschi78]

gehe mal in die Einstellungen - Allgemeine Verwaltung - Zurücksetzen und da dann die Netzwerkeinstellungen Zurücksetzen

Daten gehen dabei nicht verloren, du müsstest lediglich WLAN neu einrichten und Geräte im Bluetooth neu koppeln

[John580]

danke Gaschi78, aber,das funktioniert auch dann nicht besser...hatte ich eben getan,da

liegt ein anderer Defekt vor würde ich sagen,so muß das Gerät zurück,oder eben zur Reparatur.

[hugofix]

Was sagt denn die Selbstdiagnose des Gerätes?
Manchmal kommt das auch beim Telefonnetz vor. So extrem wie von Dir beschrieben hatte ich es allerdings noch nicht.

[John580]

Diagnose durchgeführt,keine Fehlermeldungen..

Wie gesagt Netz ist ok,denn andere Mobiltelefone funktionieren korrekt hier..

So,jetzt hab ich ein anderes Problem..zurückschicken oder Reparaturanfrage geht nicht da der Verkäufer bei Amazon anscheinend nicht mehr im Amazon-Store ist oder auch..nicht mehr erreichbar ist.Nie wieder werde ich etwas da bestellen was nicht von Amazon selber verkauft und geliefert wird. Jetzt bleibe ich wohl auf dem Smartphone sitzen 😠

[John580]

achja...ich hatte sogar auf Werkseinstellung zurückgesetzt