Bonjour Voila je viens de recevoir ma tv acheté sur le shop. Reception et tv ok. 

Le carton étant immense je l'ai malheureusement jeté des le premier jour et completement zappé de découper le code barre du carton. 

J'ai appeler le service client pour les ODR. Et au telephones le conseiller ma donner une démarche en prenant en photo, l'écran allumé dans les paramètres de la tv afin d'afficher ses infos.  Et sur la photo doit apparaitre également un journal ou calendrier pour prouver la date ... 

Pour remplacer l'etiquette du carton découper que je n'ai plus. (J'ai bien la facture du shop, la plaque signalétique en photo de derriere la tv) 

C'est normal ?? Je voudrais pas me faire refuser l'odr si ya bien une solution (600 euros ...)