OFFRE PROMOTION 150€

[Jibé33]

suite à unjeODR de 150€ j'ai acheté il…

suite à une ODR de 150€ j'ai acheté il y a 3 jours un Samsung S25 ultra, après envoi du RIB, KBis, Photo de l'étiquette sur la boite, dossier refusé pour photo non conforme, je refais la photo de l'étiquette en la détourant : refus de samsung, je décolle l'étiquette de la boite, refais une photo en la détourant pour n'avoir que l'étiquette : dossier rejeté et évidemment, ayant fait trois tentatives je reçois une réponse: dossier clôturé, refus définitif... belle mauvaise foi ! que reproche -t-on aux documents ? les éléments envoyés sont bel et bien lisibles, il n'y a pas de falsification, quelle différence entre ces photos d'étiquettes sur la boite, décollées de la boite, au lieu de "DECOUPEE SUR LA BOITE" à part que découpée de la boite, la boite est morte et s'il faut un jour retourner le produit pour un problème quelconque ça pose problème d'emballage correct.
Prétextes fumeux et une belle arnaque " à la fausse PROMOTION" j'ai fait un signalement à "signal conso"... faites pareil, que l'on soit le plus nombreux possible à nous plaindre... il faudrait un Skud sur leur bel immeuble de la capitale...

[Jibé33]

suite à une ODR de 150€ j'ai acheté il…

suite à une Offre De Remboursement de 150€ j'ai acheté il y a 3 jours un Samsung S25 ultra, après envoi du RIB, K Bis, Photo de l'étiquette sur la boite, dossier refusé pour photo non conforme, je refais la photo de l'étiquette en la détourant : refus de Samsung, je décolle l'étiquette de la boite, refais une photo en la détourant pour n'avoir que l'étiquette : dossier rejeté et évidemment, ayant fait trois tentatives je reçois une réponse: dossier clôturé, refus définitif... belle mauvaise foi ! que reproche -t-on aux documents ? les éléments envoyés sont bel et bien lisibles, il n'y a pas de falsification, quelle différence entre ces photos d'étiquettes sur la boite, décollées de la boite, au lieu de "Découpée SUR LA BOITE" à part que découpée de la boite, la boite est morte et s'il faut un jour retourner le produit pour un problème quelconque ça pose problème d'emballage correct.
Prétextes fumeux et une belle arnaque " à la fausse PROMOTION" j'ai fait un signalement à "signal conso"... faites pareil, que l'on soit le plus nombreux possible à nous plaindre... il faudrait un Scud sur leur bel immeuble de la capitale...

[Jibé33]

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[Sime0n]

Force 🙏

[Jibé33]

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[Jibé33]

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Prétextes fumeux et une belle arnaque " à la fausse PROMOTION" j'ai fait un signalement à "signal conso"... faites pareil, que l'on soit le plus nombreux possible à nous plaindre... il faudrait un missile sur leur bel immeuble de la capitale...

[Jibé33]

suite à une Offre De Remboursement de 150€ j'ai acheté il…

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[Gamer2388]

Salut

Il fallait découper l'étiquette de la boîte qui prouve que vous avez la boîte et suivez la procédure.

Ensuite même si l'étiquette est découpé à même la boîte cela ne change rien à la reprise du smartphone en cas de problèmes.

[Jibé33]

première photo : boite avec l'étiquette : rejetée

deuxième photo : détourage de la première photo pour fournir juste l'étiquette : rejetée

Troisième photo, décollage de l'étiquette avec décapeur thermique  et photo de l'étiquette seule : rejetée

pouvez-vous expliquer ce qui change sur les éléments figurant sur l'étiquette, sur ces 3 méthodes...

mauvaise foi, honnêteté douteuse... moi j'ai assumé, j'ai choisi cet appareil, influencé par la promotion, j'ai payé (je ne me suis pas échappé derrière une quelconque procédure fumeuse) et au moment de monter le dossier on m'oppose des motifs/procédure non respectées... mouarfff